沈陽機場航站樓管理部:擦亮窗口名片 點亮城市文明
在沈陽桃仙國際機場里有這樣一支幕后團隊,他們被親切的美譽為航站樓的化妝師、樓宇的亮化師,他們雖然樸實無華,但個個卻都是訓練有素的文明使者,他們就是—沈陽桃仙機場的保潔員。
敬業奉獻·詮釋職業本色
機場是城市的第一窗口,作為沈陽機場航站樓管理部的保潔員,他們肩負著航站樓內24.8萬平方米的清潔掃保工作。每天當人們還在夢中酣睡時,他們便已伴著朝霞、迎著晨曦踏上了工作崗位,開啟了一天的忙碌工作。為了給中外旅客提供舒適潔凈的乘機環境,從早6時至晚8時,他們一干就是14個小時,期間他們不間斷的對各自責任區進行作業清掃,時常汗水浸濕了他們的衣裳,卻絲毫沒有消減他們規范的工作流程、抖擻的精神狀態和踏實的工作態度,他們用最嫻熟的標準動作完成了看似普通、平凡,實則枯燥而又重要的工作任務。每天航站樓內數以萬計的過往乘客,每天重復千萬次的規范操作,若是遇上航班延誤,他們更是加班加點,自覺延長工作時間。但對于這些,他們從不抱怨與計較。勤懇敬業、盡職盡責是他們的職業信條,他們用勤勞的雙手確保了航站樓的整潔通亮、窗明幾凈,他們用文明的言行和敬業的精神擦亮了沈陽這座城市的窗口。
拾金不昧·傳遞城市溫度
2017年以來,沈陽機場遺失物品撿拾登記共3251件,收到表揚信847封。其中僅1-7月,航站樓管理部保潔員撿拾物品已達764人次,這些簡單的數字背后,記錄了無數個動人瞬間,折射出沈陽機場打造國際化營商環境的文明圖景,更展現出了保潔團隊高尚的道德文明風范。
8月7日晚19:12分,像往常一樣工作的保潔員耿艷在清潔國內到達區夾層22號橋女衛生間洗手臺時,發現了一個女士黑色錢包。在等待了20分鐘無人認領的情況下,她打電話向班長李素媛報告,并由班長會同部門領導一起把錢包送到機場派出所。并與民警一道想方設法、費盡周折聯系到了失主—楊女士。此時,楊女士已經快到機場高速出口了。楊女士返回機場拿到錢包后,馬上向班長李素媛說,想買禮物對耿艷表示感謝,被婉言拒絕了。隨后楊女士撥打了機場客服熱線,對耿艷提出了表揚。8月8日,楊女士找到報社,非要記者好好表揚一下耿艷拾金不昧的行為。楊女士激動的說:“通過這件事讓我更加深愛自己的家鄉了。我們的城市中有許多像耿艷這樣平凡而又不失高貴的人,我想通過報社宣傳宣傳這種可貴的精神,把像耿艷這樣的雷鋒引力波傳播得更廣些。”一時間,耿艷拾金不昧的典型事跡,被新聞媒體廣泛刊載。
8月17日,“最美沈陽人”命名表彰座談會在沈陽市委召開舉行,由耿艷所在的沈陽機場航站樓管理部保潔六組被授予“最美沈陽人”的榮譽稱號,面對記者、各種榮譽,耿艷說的更多的是:“拾金不昧是中華民族的傳統美德,在日常的清潔工作中,我們每天都能遇到旅客遺失的錢包或貴重物品,然而一旦面臨這類的考驗時,我們都會嚴格遵守機場服務規章,毫不猶豫地做出正確的選擇—找到失主或上交。而我的所作所為,也僅是我們保潔六組日常工作狀態的一個縮影,我們機場保潔員每天每個人也都是這樣做的。”
沈陽機場保潔員就是這樣一個凝聚有力的團體,他們置身于機場這一服務窗口,他們的每一次平凡善舉,卻都能清晰的反映出機場人的整體素質與道德風范。他們是正能量的傳播者、是道德文明的踐行者、是城市精神的落實者,他們用自己的真情實舉點亮了沈城的誠信度,提升了沈陽機場的對外信譽度與美譽度。
責編:xwxw
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