首都機場貴賓公司圓滿完成朝覲航班迎送保障
9月18日至20日,中國穆斯林朝覲旅客的包機陸續抵達首都機場三號航站樓。貴賓公司國門大使嚴格按照保障方案要求,認真做好各項服務保障工作,確保朝覲旅客安全、順暢抵離首都機場。
貴賓公司高度重視朝覲航班保障工作,針對朝覲旅客人數多、年齡偏高等特點,制定詳細的服務保障方案,精心選拔保障經驗豐富的員工參與保障工作,開展宗教習俗、禮儀等專項培訓。此外,針對朝覲返程旅客年齡較大、旅途疲憊等特點,國門大使精心對所有旅客輪椅進行了全面系統的故障排查和修理,員工們精心地在輪椅的扶手上貼上了溫馨的提示語。
保障過程中,國門大使提前來到指定機位等候朝覲旅客,提前與登機口物業公司行李車管理員溝通,準備了充足的行李推車。朝覲旅客走出登機口,國門大使主動上前問候,親切地迎接每一位朝覲旅客,引導朝覲旅客順利通過聯檢手續。一路上,每當上下電梯、乘坐小火車時,國門大使都會及時、細心地進行提示。在征得同意后,協助年齡較大的朝覲旅客提拿托運行李,積極配合相關團隊負責人做好圣水的分發工作。熱情、周到的服務獲得朝覲旅客的一致好評。
責編:xwxw
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