地面服務。李亨攝

 　　9月30日是國慶黃金周前最后一個工作日，也是節前旅客出行高峰期。今日南航預計執飛航班1800余班次，運輸旅客近30萬人次。其中廣州飛往東南亞的航線非常火爆，多條東南亞航線的航班滿座。

　　據悉，9月30日，南航廣州進出港旅客超過9.5萬人次，其中中轉旅客近1萬人次，同比去年增長超10%。南航廣州樞紐的中轉服務受到越來越多的旅客歡迎。

　　東南亞航線火爆

　　據悉，今年國慶節期間出行高峰期為節前9月29日-10月1日和節后10月7日-9日。黃金周最后一天(10月8日)返港客流尤為集中，節后客流高峰效應明顯。由于今年國慶節與中秋節假日疊加，出行需求看漲，各地區出行的旅客量同比有不同幅度的增長。其中南航廣州國內出港旅客3.6萬人次，同比去年增長3.8%;國際出港旅客1.5萬人次，同比去年增長5%，去往東南亞地區的旅客較多。今日南航廣州出港航班客座率高的是吉隆坡、新加坡、普吉、清邁、曼谷、暹粒、河內、檳城、馬尼拉、大阪、海口、三亞等地航班;而今日南航廣州進港航班客座率高的是曼谷、三亞、海口、廈門等地航班。

　　據悉，國慶黃金周熱點市場包括國際方面的東南亞海島和日本，以及國內的三亞、西寧、蘭州、銀川等地。為滿足廣大旅客旅游探親等出行需求，南航預計增班160余班，其中在國內的18條航線增班140余班，增班航線覆蓋南陽、南充、常德、宜昌、襄樊等返鄉熱點市場，以及大理、海口、桂林、杭州等熱門旅游目的地;在國際的3條航線上增班20余班，分別為廣州往返清邁、普吉島、富國島航線。

　　“南航e行” 出行更便捷

　　目前，南航正大力打造“南航e行”，致力于為旅客打造全流程服務平臺，助力旅客方便快捷辦理服務，輕松自由安排行程，實現“一機在手，全程無憂”。

　　近日，“南航e行”又推出數項便捷的電子化服務。即日起，在廣州白云機場乘坐南航國內出發航班的旅客，可提前用手機在南航官方渠道下載二維碼電子登機牌，到白云機場后直接到安檢通道憑有效身份證件及二維碼電子登機牌通過安檢和登機，享受到手機二維碼便捷登機服務。

　　而旅客乘機后獲取報銷憑證也更為便捷。目前，通過南航官方直銷渠道購買國內機票的旅客，在行程全部結束后可通過南航官方APP和移動版官網自助申請、查詢、下載電子發票用于報銷，但暫不支持向購買國際機票及代理人渠道機票的旅客提供電子發票服務。后續南航將不斷擴大服務范圍，為更多旅客提供該服務。電子發票服務全面覆蓋廣大旅客乘坐國內航班所產生的機票產品費、非機票增值服務產品費以及退票費。

　　此外，旅客還可以通過南航官方APP掃描登機牌二維碼查詢航班及托運行李狀態，購買付費選座、付費升艙，進行自助退改、餐食預訂，以及申請特殊服務、打印航延證明、購買額外行李等多項服務，出行更為便捷。

　　出行提示：

　　1.乘坐地鐵、以防誤機。節假日是高速公路堵車多發時段，建議旅客乘坐地鐵前往機場，以防堵車而誤機。節假日出行人多，預留充足時間，提早到機場，謹記航班起飛前45分鐘截止辦理手續，起飛前15分鐘關閉艙門。

　　2. 提前查詢、謹防詐騙。國慶出行高峰，少數非法分子可能通過各種渠道發布虛假航班信息，建議旅客出行提前致電南航客服熱線95539，登錄南航官方網站，或通過南航手機APP、南航微信等正規途徑查詢航班最新動態。

　　3.行李打包、認真檢查。謹記托運行李中不能有貴重物品，不能有易燃、易爆以及鋰電池;切記充電寶不能托運;打火機、火柴既不能隨身攜帶，也不能托運。體積超出20*40*55厘米的行李，不允許手提通過安檢帶上飛機。

　　4.專柜服務、細致暖心。南航廣州國內航班在C4號柜臺專設了特殊旅客服務柜臺，為輪椅旅客、無伴兒童、老人、孕婦等提供專柜服務。

　　5.微信掃碼、信息全知。拿到登機牌以后，若想隨時查詢航班狀態，掃描登機牌下方的條形碼即可得知，省卻了下載、登陸手機APP或者關注微信公眾號的多步驟操作。其中航班狀態信息包括：計劃起飛時間、登機時間、到達時間、登機口、出發地及目的地天氣狀況;廣州出發的旅客還可通過此功能查詢行李托運狀態。

責編：xwxw