牡丹江機場黃金周運送旅客1.9萬人次
記者從牡丹江機場了解到,“十一”黃金周期間,牡丹江機場共安全保障航班起降138架次,運送旅客1.9萬人次,與去年同期相比分別增長30.2%和26.1%。
“十一”黃金周期間,牡丹江機場客流以探親、旅游為主,客流主要集中在北京、上海、廣州、杭州、青島、大連等城市。從牡丹江飛往以上城市的航班客座率均達到86%以上,
為做好“十一”黃金周期間的航空運輸服務保障工作,牡丹江機場優化了服務流程,細化了服務措施,通過增開值機柜臺、安檢通道,增加流動服務員和引導員,開展“紅馬甲”志愿者服務等措施,確保了旅客安全、順暢出行。他們還開通愛心綠色通道,安排專人負責為老幼病殘孕等特殊旅客提供“代幫助提拿行李、代幫助辦理乘機手續、代協助安全檢查、代提供輪椅及優先登機”等全程陪護服務。同時,牡丹江機場完善了航延應急預案,提前備足所需物品,提前聯系預留賓館,組織開展了安全檢查,加強了設備的檢查與維護,確保了安全零差錯、服務零投訴。
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