今年春節(jié)是乘務(wù)班長黃敏在廈航度過的第24個(gè)年頭，大年廿十九，她率乘務(wù)組執(zhí)飛MF805廈門——溫哥華航線。機(jī)組人員在溫哥華圍爐聚餐，度過難忘的除夕之夜。在返程航班中，由于機(jī)場流量控制原因，航班推遲2小時(shí)起飛，不少旅客情緒焦慮、抱怨不斷。黃敏和乘務(wù)組成員蹲在旅客身邊，用中英文逐一向旅客解釋，并提供航延服務(wù)。乘務(wù)組的辛勤服務(wù)和耐心解釋最終得到了旅客的諒解。

　　大年初三凌晨航班落地后，黃敏才回到家。為了不打擾熟睡的兩個(gè)兒子，她將早已準(zhǔn)備好的紅包輕輕地放在了孩子們的枕邊。“由于職業(yè)的特殊性，我們往往不能夠和孩子們一起過年。雖然我們飛行在外，但能夠通過微信視頻看到兩位寶貝，聽到孩子們的祝福，感覺就很滿足了”，黃敏笑著說道，“當(dāng)然，我沒有提前告訴他們我回來的日子，希望這遲來的新年紅包能給他們帶來驚喜”。

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