我們在乘坐飛機出行時，難免會碰到行李延誤運到，或行李造成損壞，我們該如何維護自己的權利呢?看看南航有何規(guī)定!

　　1.如我的行李遭受延誤或損壞該怎么辦?

　　除了已經辦理聲明價值并支付有關費用的行李外，國內航班旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣100元。如行李的價值每公斤低于100元時，按實際價值賠償。在國際航班行李運輸中造成行李毀滅、遺失、損壞或者延誤的，對每名旅客的賠償責任限額按《蒙特利爾公約》1131特別提款權規(guī)定處理。南航在機場設有服務臺，您可以找相關工作人員為您提供更多詳細信息。

　　2.機艙里的手提箱或者旅行衣服損壞、丟失了，該怎么辦呢?

　　旅客隨身攜帶的行李，有丟失或者損壞，南航一般不承擔賠付責任，除了那些有明顯證據證明是由于南航的工作失誤而引起的。遇到這種情況請您及時和乘務人員或者機場的工作人員聯系，讓他們協(xié)助您處理相關事宜，要了解詳細信息您可以聯系我們的客服。

　　3.我如何才能查詢得知我丟失的行李現在的具體地點?

　　您可以登錄南航門戶網站通過行李查詢查詢您的行李情況。

責編：xwxw