南航新疆豐富值機方式方便旅客出行
3月15日消費者權益保護日在即,據南航新疆分公司地面服務工作人員介紹,為了幫助廣大旅客減少值機排隊之苦,南航在疆已推出短信、微信、網上、自助等多種值機方式,為大家提供更加便捷的出行方案。
那這些方式又都具備哪些特點呢?南航新疆工作人員介紹,例如短信值機,選乘南航航班的旅客,只需將“值機”二字發送到南航銷售服務熱線95539,即可根據短信提示完成值機手續,選擇自己喜歡的座位。而南航最新開發的微信值機,乘客通過南方航空微信公眾號值機系統,輸入身份證號或客票號即可辦理乘機手續。當然南航微信公眾號的功能不僅限于此,旅客還可自助辦理客票預定、酒店查詢、里程信息查詢等手續。其實旅客實現移動值機的途徑還有很多,通過南方航空手機APP,除了可以完成選座值機外,旅途中的餐食選擇、中轉聯程、退改客票等服務功能也可以一并搞定。
除了移動值機外,目前是最便捷,也最受旅客青睞的值機方式還是要數機場自助值機。南航在烏魯木齊機場T3航站樓里共設立十一臺自助值機設備,與傳統機場柜臺值機不同的是,使用自助值機的旅客可憑借有效身份憑證,依照屏幕上的操作提示進行座位選擇并直接獲取登機牌。此外,南航率先在登機牌上添加二維碼,只需掏出手機掃一掃,便可進一步了解到航班動態、目的地天氣等信息。針對自助值機旅客的行李托運,南航開設自助值機行李托運柜臺,方便旅客在選擇自助值機的同時體驗到更高效的南航服務。
值得注意的是,在辦理值機的時間上,烏魯木齊機場人工值機柜臺在航班起飛前40分鐘停止辦理登記手續,而自助設備是提前60分鐘就會停辦。如您晚到機場,應第一時間與工作人員聯系,以免誤機。此外,自助值機設備目前不支持半票兒童客票、嬰兒及軍警殘等特殊客票,持有以上客票的旅客可到南航特殊旅客專柜辦理。
責編:xwxw
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