為深入貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，慶祝第35個國際消費(fèi)者權(quán)益日，營造良好的誠信經(jīng)營、消費(fèi)維權(quán)環(huán)境，三亞鳳凰國際機(jī)場(以下簡稱“鳳凰機(jī)場”)于3月15日聯(lián)合民航三亞監(jiān)管局、首都航空三亞分公司、南方航空三亞基地、四川航空三亞基地、美亞旅航、亞龍通航等單位，在鳳凰機(jī)場T1、T2航站樓出發(fā)大廳舉辦了“踐行真情服務(wù) 提升服務(wù)品質(zhì)”主題咨詢活動。

　　活動當(dāng)天，鳳凰機(jī)場在T1、T2航站樓出發(fā)大廳內(nèi)設(shè)立咨詢柜臺，擺放《消費(fèi)者航空旅行指南》、《殘疾人航空運(yùn)輸常識》等宣傳手冊，利用LED顯示屏滾動播放《消費(fèi)者航空旅行指南》宣傳片。鳳凰機(jī)場、民航三亞監(jiān)管局、首都航空三亞分公司、南方航空三亞基地、美亞旅航、亞龍通航的工作人員組成數(shù)個咨詢小組，帶著宣傳手冊走向旅客密集處，主動向旅客介紹航班正常管理規(guī)定、航班延誤或取消的主要因素等航空常識，并就旅客提出的相關(guān)問題給予解答。廣大旅客也紛紛走向咨詢臺，向在場的工作人員咨詢了解乘機(jī)出行的相關(guān)問題。

　　據(jù)悉，截至2017年，鳳凰機(jī)場已連續(xù)五年榮獲中國保護(hù)消費(fèi)者基金會授予的“3·15滿意單位”榮譽(yù)稱號。鳳凰機(jī)場堅決貫徹落實(shí)民航局“真情服務(wù)”的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格把控地面服務(wù)、安全檢查的質(zhì)量關(guān)，用實(shí)際行動為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)的候乘服務(wù)。

責(zé)編：xwxw