南昌機場安檢:用十二分的努力詮釋真情服務
近日,南昌昌北國際機場安檢護衛部收到了一封來自南昌市民黃先鳴的感謝信。在信中,黃先鳴以老年旅客家屬的身份,表達了對南昌昌北國際機場以及安檢員尹盼衷心的感謝。
11月9日,從泰國曼谷飛來南昌的航班準時落地,黃先鳴來到南昌昌北國際機場T1航站樓接機,接待一對旅游返昌的老年旅客。當時,由于時間匆忙,老人攜帶的行李較多,黃先鳴不慎將自己的手抓包遺落在到達廳,且自己渾然不覺的離開了機場。當日,當值國際檢查室班組長尹盼在巡崗過程中,發現了黃先鳴遺落的手抓包,他立即在現場尋找失主無果。由于沒有聯系方式,找不到失主本人,安檢國際檢查室班組長尹盼擴大尋找范圍,從T1航站樓至T2航站樓,甚至前往停車場尋找,最后通過手抓包內工作證信息,網上查詢黃先鳴先生單位辦公電話,方才聯系上黃先鳴本人,最終將手抓包完璧歸趙。
遺失的包失而復得,讓黃先鳴驚喜不已。包內除了數張銀行卡,還有很多相關證件,但經過清點,包內物品現金一分不少。黃先鳴在信中提到:“自己接受了以安檢科尹盼為代表的來自機場安檢員、民警、空乘人員等等的細致服務,內心充滿了感激之情。安檢員尹盼可能只是眾多機場工作人員中的普通的一位,認真負責,給了我們十二分貼心靠譜的感受。”
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