近日，廈航乘務(wù)長孫靜帶班執(zhí)行MF8680普吉島-福州航班。在客艙巡視時，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)56K座的一名女士臉色蒼白暈倒在客艙過道，并存在大小便失禁的情況，乘務(wù)員上前查看旅客情況，發(fā)現(xiàn)旅客仍有呼吸和脈搏。乘務(wù)長孫靜在報告機(jī)長后立即安排乘務(wù)組通過客艙廣播尋找專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，照料旅客為其供氧，同時向周邊旅客詳細(xì)了解情況，并詢問家屬旅客是否存在相關(guān)病史。

　　在客艙一名女醫(yī)生的幫忙救助下，乘務(wù)組為旅客實(shí)施救護(hù)措施，一段時間后，旅客終于逐漸清醒恢復(fù)意識，身體狀況趨于好轉(zhuǎn)。為了確保旅客狀態(tài)平穩(wěn)，孫靜安排乘務(wù)員在航班降落前持續(xù)為旅客供氧，以防止其再發(fā)生不適。航班降落后，孫靜安排病患旅客和同行家屬先行下機(jī)就醫(yī)，并在航班任務(wù)結(jié)束后，多次致電問候旅客恢復(fù)情況，直到得到旅客健康情況確認(rèn)后，她才真正放下心來。

　　幾天后，旅客一家人特地將一面感謝錦旗送到了廈航福州分公司空中乘務(wù)部，錦旗上面寫道：“感恩一‘鷺’有你，護(hù)我安全回家。”旅客一家人真誠地表示，感謝廈航白鷺天使們最敬業(yè)、溫暖的旅途守護(hù)，讓出行充滿了安心和感動!

責(zé)編：admin