三亞機(jī)場(chǎng):愛(ài)心托舉保障特殊旅客下機(jī) 再獲錦旗
2018-11-08 作者: 王小麗、陳璐 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
11月初,三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三亞機(jī)場(chǎng)”)收到來(lái)自首都航空J(rèn)D5766航班乘務(wù)長(zhǎng)寄來(lái)的錦旗,對(duì)旅客服務(wù)員武治安在保障輪椅旅客過(guò)程中的暖心行為表示贊許和感謝。
據(jù)悉,三亞機(jī)場(chǎng)在10月22日接到通知,由長(zhǎng)春飛往三亞的首都航空J(rèn)D5766航班上有一位需要工作人員協(xié)助下機(jī)的特殊旅客。為此,旅客服務(wù)員武治安第一時(shí)間攜帶專(zhuān)用輪椅前往機(jī)位。為避免給旅客造成二次傷害,在通過(guò)客艙較窄位置時(shí),旅客服務(wù)員武治安與乘務(wù)員合力將旅客托舉至輪椅上,并不時(shí)詢問(wèn)旅客身體狀況。在多方的共同協(xié)助下,旅客坐在輪椅上被順利推出艙門(mén),武治安長(zhǎng)舒一口氣,臉上露出了開(kāi)心的笑容。
首都航空J(rèn)D5766航班乘務(wù)長(zhǎng)在事后表示:“在協(xié)助旅客下機(jī)時(shí),武治安的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度令我非常感動(dòng)!”服務(wù)至上,用心守護(hù),三亞機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)持從心出發(fā),用實(shí)際行動(dòng)竭力為旅客排憂解難,通過(guò)真情服務(wù)將溫暖傳遞給每一位旅客。
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