11月2日，第三屆中國質量獎頒獎儀式在北京舉行。川航股份“全網全程”耦合式管理模式獲得專家評委肯定，連續第三次榮獲中國質量獎提名獎。國務委員王勇出席并為中國質量獎獲獎組織和個人頒獎，川航股份總經理石祖義代表川航領獎。

　　川航股份三次獲獎

　　四川省國資委系統提出：樹立川航標桿

　　從第一屆的“九大聯動”為基礎的質量管理模式，到第二屆的“九大聯動”強質量內涵、“五維循環”增體系效益、基于客戶接觸點的全流程管理模式，再到此次“全網全程”耦合式管理模式。川航股份秉承“以評獎檢驗體系運行、以評獎提升體系效益”的目的，三次申報，三次獲評提名獎。

　　特別是在2016年，川航股份蟬聯第二屆中國質量獎提名獎之后，四川省國資系統首次召開質量頒獎會議，并提出：樹立川航標桿，吹響國資系統全面質量興企的號角。

　　“全網全程”耦合式管理模式獲贊譽

　　此次獲評的“全網全程”耦合式管理模式，是川航股份多年來質量管理經驗的總結和概括：圍繞“客戶需求”的中心，以“戰略、文化、創新、機制”為驅動力的質量引擎，在公司內部充分發揮“全網絡、全流程”的支撐作用，聚力“供需關系”的動態耦合和“內部運行”的高效聯動，最終促進達成“高可靠、高滿意、高效益”的質量發展追求。

　　圖示：“全網全程”耦合式管理模式

　　這套管理模式通過統籌平衡“發展與安全、發展與運行、發展與服務、發展與效益”之間的關系，建構起“一個中心、兩大支撐、四大驅動、三高導向”的完整理論體系，同時引入“耦合式”管理理念，通過強化聯動推動實現供求耦合，通過輸出“高可靠、高滿意、高效益”的對客服務，實現供給側結構性改革目標的有效達成。

　　第三屆中國質量獎頒獎儀式次日，國家市場監督管理總局召開“講好質量故事引領創新發展”為主題的第三屆中國質量獎媒體對話會。川航股份服務營銷總監張偉發言，概述川航的質量管理模式和質量建設成果。

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