機上辛苦擠母乳請空姐幫冷藏，下機時發(fā)現(xiàn)被當垃圾丟了，一名媽媽控訴長榮航空空姐把母乳當垃圾丟棄，連撿回來的奶瓶都破了，賠償都沒提只想催她下機，更質(zhì)疑原來長榮換了老板后服務品質(zhì)也變了。長榮航空則表示，因乘務員誤認為要丟棄物品，對旅客深感抱歉，將盡速與旅客聯(lián)系。

　　一名李小姐投訴，指她是一名職業(yè)婦女，因出差3月3日搭長榮航空從北京回臺灣的班機，候機時辛苦擠了300c.c.母乳，上機后請空姐幫忙冰著保存，沒想到下機時主動去問才知道被當垃圾丟了，撿回來連瓶子都破了。

　　李小姐說，當下她找了座艙長沒有獲得任何基本回應，道歉也很沒誠意，連最基本該賠償破損的奶瓶提都沒提，甚至問她小孩是否還在等她快早點回家，分明就是想趕她下機，他們好脫身，糾纏很久還不給答復，最后她只能留下名字電話，但要等到下周一才能轉(zhuǎn)給相關(guān)單位，無法確認何時可以給回應，真的是非常不專業(yè)的一群乘務員，但據(jù)她所知這種大公司只會請客服單位安撫，而空姐就可以沒事拍拍屁股走人，所以哺乳的媽媽就只能自認倒霉，她對長榮真的非常失望，原來長榮換了老板之后整個服務品質(zhì)已經(jīng)變質(zhì)。她希望可以獲得長榮正視以及該有道歉與賠償。

　　長榮航空表示，經(jīng)查，昨(3)日BR715北京回臺北航班1位女性旅客，于上機后交付空乘1只塑膠袋內(nèi)有奶瓶，因時值登機繁忙時段，空乘誤以為是要丟棄的物品，所以棄置于垃圾桶。飛機抵達后經(jīng)旅客反應，事務長隨即前往處理及向旅客道歉，并表明將會交由客服單位進一步處理及回復旅客。對于本事件在處理上有造成旅客不便之處，長榮航空深感抱歉，并會盡快與旅客聯(lián)系后續(xù)事宜。

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