貴州機場:從廣告傳媒的發展看二十年機場變遷
歷史翻到1997年5月28日,貴州民航實現了歷史性跨越,貴陽機場從年吞吐量僅能容納30萬人次的磊莊機場搬遷到龍洞堡機場,廣告隨之也迎來了二次創業的春天。
20載,僅為歷史長河中短暫的一瞬,但對貴州機場廣告公司卻是一部拼搏發展的奮斗史,一部穩步前進的成長史。
20載,兩代貴州機場廣告人憑著滿腔熱血和赤膽忠誠,在貴州機場集團和北京首都機場廣告公司的關心支持下,用睿智和激情創造了一次又一次的輝煌,實現一次又一次的跨越,2016年取得了年經營收入突破5300萬,躋身于國內年吞吐量1500萬層級機場廣告收入前五名。這一輝煌成就,印證了首都機場廣告人敢為人先的遠見卓識,傾注著所有人拼搏創新的辛勤汗水,凝結著社會各界對廣告公司的支持和厚愛。
漫漫成長路 濃濃情懷
翻開貴州機場廣告公司的長卷,廣告人不會忘記那些如泣如訴的動人故事,那些艱難曲折的創業歷程,那些催人奮進的發展足跡,那些無法釋懷的廣告情節!1992年貴州民航廣告公司成立,幾條槍、幾個人、簡陋的辦公室、單一的業務,但機場廣告人沒有畏懼、沒有退縮,跑業務、拉廣告,搭梯子、畫廣告,當時沒有廣告畫面噴繪技術,全靠這些剛走出大學校園的畫家們用畫筆、用激情在巨大的廣告牌上進行最原始的廣告創作。他們用畫筆書寫人生,艱苦創業,奠定了機場廣告業的基石。
時代的車輪總是在不斷地前進,1997年5月28日,貴陽龍洞堡國際機場的啟用迎來了貴州民航發展的春天。伴隨著轉場,貴州機場廣告公司也開啟了新的篇章,告別了“畫筆加顏料”的年代。T1候機樓里嶄新的廣告環境、新穎的媒體形式,良好的機場廣告資源給機場廣告人帶來了施展拳腳的舞臺,他們在學習實踐中不斷壯大,在彷徨摸索努力前行。
2004年貴州機場集團公司與北京首都機場集團公司強強聯手,對優質資源進行重組,推出專業化、一體化發展戰略構想。2005年6月28日,這一時刻對于貴州機場廣告業而言具有歷史性的、里程碑式的意義。貴州機場廣告有限公司正式掛牌,喻示著一個新的商海弄潮兒將走向市場的前沿,這是由貴州省機場集團有限公司和北京首都機場廣告有限公司共同出資組建的專業化公司,是首都機場集團公司專業化、一體化發展戰略的具體體現。
為進一步整合強勢媒體,實現北京首都機場廣告有限公司的廣告業務跨地區、跨行業的經營目標,2006年6月,貴州機場廣告公司正式更名為北京首都機場廣告有限公司貴州分公司。
專業化發展 幾番坎坷
專業化公司具有運作效率高效、管理程序優化、媒體資源共享、客戶資源互動的優勢,將為貴州機場廣告公司的長遠發展提供良好的平臺。面對這一千載難逢的機遇,機場廣告人深入研究北京首都機場廣告有限公司“統一品牌、統一經營、統一運作”的管理模式,遵循“專業化經營、精細化管理、品牌化發展”的原則,強管理、重營銷、謀發展,實現了自身的蛻變。貴州機場廣告公司以“隊伍建設、文化建設”為發展的核心,大力推動"雙I”戰略,實施了規范化管理、人性化管理,把加強員工隊伍建設,增強向心力與凝聚力作為公司發展的第一要素,十分重視員工的專業培訓和素質提高,努力提升公司的市場核心競爭力;他們認為要在競爭激烈的市場中站穩腳跟,需要文化與精神作為支撐,成立之初,便致力于打造公司企業精神、企業文化“軟件工程”。
“三統一,一共享”是貴州分公司的核心經營理念。資源共享是分公司發展的優勢之一,不同區域的廣告媒體資源為不同需求的客戶提供了多樣化選擇,與總公司和各分子公司間良好的合作伙伴關系是分公司業務拓展的基礎。
2012年民航業發生變革,地方機場的屬地化管理成為大趨勢,貴州機場集團公司與北京首都機場集團公司的合作結束,分公司的廣告合作遭遇瓶頸。至此貴州分公司已在專業化的道路上前行了8年,市場、制度、管理、文化等都建立了體系,尤其是經營收入更是呈幾何數字增長,較之專業化之前有著翻天覆地的變化。8年的發展歷史極好地證明了專業化道路的正確性和實用性。機場廣告人渴望在這條道路上繼續走下去,完成未竟的廣告事業。同時,貴州機場集團公司也充分看到了北京首都機場廣告有限公司在提升廣告資源價值、提升廣告品質方面作出的貢獻,肯定了專業化合作模式,表示了將繼續合作,實現共贏。為此,分公司走出了危局。
前進的道路并非總是坦途,2012年一場突如其來的變故使分公司的銷售業績跌至谷底,國內經濟下行導致媒體滯銷、貴陽機場改擴建、貴陽市政府提升形象等原因拆除了大量戶外優質媒體,損失達千萬之巨。面對困局,分公司頂著巨大的壓力,施以重拳,積極調整經營思路,在“危”中找“機”,從解放思想入手,科學分析目前的市場狀況和客戶結構,把著眼點放在挖掘本土客戶上,實行品質化銷售模式,深挖媒體資源價值,使市場營銷獲得轉機,保住了經營業績的增長。
經過近5年的打造,貴陽龍洞堡國際機場T2航站樓擬于2013年3月投入運行,旅客吞吐量的持續攀升,社會關注度的增加,機場媒體的聚焦效應明顯,媒體預期價值較大,這些利好又給分公司的發展注入了動力。分公司畢其功于一役,提前從媒體規劃、建設與招商入手,謀劃全局,于2012年12月底開始全面投入媒體建設,面臨時間緊、工期短、品質高的要求,分公司思路清晰,行動迅捷,打好了媒體建設攻堅戰。本著“融于環境、彰顯服務、突出亮點、回報價值”的原則,按照“國際化、高品位、高層次、寬視野”的要求,建設中敢于創新,敢于突破,大膽設計新型模式,采用新型材質,完全顛覆了傳統觀念,新媒體得到了機場當局及廣告業界的好評;同時分公司加緊制定招商文件,拜訪客戶,市場細分,摸底價格,實現了T2航站樓廣告媒體的成功招商。同年分公司的銷售收入也達到了4000萬元,實現了一個華麗的轉身。
組合拳出擊 業績上揚
2015年以來,國內經濟形勢仍不容樂觀,為保經營業績逆勢上揚,分公司抓住了“效益”和“服務”兩個核心,祭出組合拳。一是以創新助推效益增長。以新型媒體開發為亮點尋求新的經濟增長點,做減法拆除部分品質低下媒體,用品質提效益。相繼推出了“鋼浮島動感燈箱”、“T2出發廳吊旗媒體”、“安檢待檢區LED滑動屏”、“T2航站樓二樓圖騰柱”、“機場路燈桿吊旗媒體”系列媒體建設,其中“鋼浮島動感燈箱”、 “安檢待檢區LED滑動屏”媒體為全國首例,高尚的品質產生了質的飛躍,新媒體一經推出便售罄;二是以服務贏得支持贏得市場。“依托機場、服務機場、服從機場”,“做最懂得廣告的機場人,最懂得機場的廣告人”——這是分公司的準則和目標。
分公司長期以來一直秉承自己的職責和使命,主動融入到貴陽機場的文明創建和服務質量提升中,提出了“懂得機場、當好橋梁”的價值要求,做好角色定位。2016年以來在春節、春運、元旦、圣誕,“美麗空港、智慧黔程”、“貴州非遺文化展”第一季等系列大型活動中,積極排憂解難,秉承民族文化,助力機場服務,大力提升了機場滿意度和機場的社會形象,贏得了機場集團的高度認可;面對市場,分公司主打“真情服務”牌,“時時為客戶著想,努力使客戶利益最大化,實現與客戶利益的雙贏”——這是分公司真情服務的思想精髓。
近幾年來,互聯網+廣告的新媒體趨勢占據大壁江山,傳統媒體處于頹勢。分公司敏銳地意識到危機將至,審時度勢之下打出“真情服務”牌,旨在通過“優質服務,高尚品質”留住老客戶,提升忠誠度,吸納新客戶。分公司與廣告代理商形成了“同舟共濟,合作共贏”的共識,為保障信息通暢,確保媒體運行正常,打出組合拳:第一招,及時建立“機場廣告交流”微信平臺,一是通過發布行業動態,形勢分析及媒體分享等資訊,提高大家對新常態下廣告行業的認識。二是在平臺上發布天氣即時預警、媒體不正常運行通報及機場應急告知,提醒廣告代理商高度關注機場運行情況及媒體運行安全。三是及時補救,確保品質。對問題媒體及時進行修復,有力保障廣告發布效果,整個過程處于客戶的監督下。目前,此平臺的投入運行得到了廣告代理商的一致認可,互動效果明顯,工作效率得到大幅提升;第二招,“為客戶解決遇到的問題,提供最佳解決方案,讓其與公司一起成長”——這是分公司真情服務的核心所在。2016年4月一封“西藏華君關于在貴陽龍洞堡國際機場T2航站樓出發層燈箱媒體被遮擋”的公函,引起了分公司高度重視,就遮擋事宜召開專題會議,協商解決辦法。分公司召集了有貴州機場集團公司領導、涉事駐場單位相關負責人參加的現場辦公會,提出了建設性意見,敦促相關部門作出相應調整,有力地保障了廣告代理商的合法權益,增強了雙方的合作誠信度,贏得了客戶的高度信賴;第三招,提升真情服務水平,加強客戶信息溝通,為客戶排憂解難。分公司打破以前坐等客戶上門等陳規,為夯實客戶關系,促進與客戶的信息溝通,提供真情服務,開展了上門拜訪活動。在了解客戶的辦公環境、人員構成等情況的同時,推出公司市場經營管理、廣告畫面報審等方面的規定,讓客戶充分知曉。對客戶反饋的經營工作中的問題和難處,適時提供幫助,雙方達到了良好互動和交流。此舉為分公司精準把握客戶需求,了解客戶難處,致力于合同正常履行,提升客戶穩定性,提供了強有力的支撐。
品牌策略 做城市名片
品牌是贏得長遠的第一支撐,沒有品牌就沒有未來。面對高速增長的機場經濟、獨有的媒體資源、一流的媒體品質等諸多優勢,分公司仍不敢妄自尊大與絲毫懈怠,把在優勢資源的基礎上打造一流的品牌形象作為分公司經營戰略的重要步驟之一。以一流的品牌形象躋身于競爭激烈的廣告業界前列,依靠良好的信譽、優質的服務吸納大批廣告客戶,逐漸成為貴州廣告界的知名企業。
截止2017年,貴陽龍洞堡機場通航20年,旅客吞吐量達1500萬人次,實現了跨越式發展,躋身全國1500萬人次干線機場之列,是1997年通航之初的52倍。該數據喻示著作為貴州交通運輸行業重要組成部分的貴陽龍洞堡機場已承載起推動貴州經濟發展,促進對外開放的重任。
通過這座空中橋梁,開放的貴州已被為世人所熟識,招商引資,觀光旅游,文化交流等政府、商業行為日趨頻繁,貴陽龍洞堡機場這座現代化航空港的地位、作用日益凸顯出來。
機場的高速發展對機場廣告業的崛起與壯大起到了極大的推動作用。省內、外眾商家紛紛看好機場廣告一流的宣傳平臺,品質高尚的媒體資源,素質較高的受眾層、濃厚的文化氛圍,紛紛斥資進駐。徜徉在龍洞堡機場,置身于林立的廣告世界中,你將會感受到濃厚的商業文化氣息,捕捉到無限的商機,這里是你成功推介自己的首要選擇。
面對高速增長的機場經濟、獨有的媒體資源、一流的媒體品質等諸多優勢,機場廣告人仍謹小慎微,將繼續秉承“最懂廣告的機場人,最懂機場的廣告人”的宗旨,抓住“效益與服務”兩個核心,加大安全管理力度,為機場的發展作出最大貢獻,提供最優質的服務。
繃緊安全弦 筑牢根基
安全工作長期以來一直是分公司致力打造的基礎性工作,分公司秉承“安全是基石,市場是手段”的理念,高度重視安全文化建設,緊緊圍繞媒體安全、空防安全、消防安全、信息安全等幾個板塊的建設開展工作,抓住了各個環節,抓好了每個細節,建立完善了相關制度、機構,健全了基礎臺賬,夯實了安全工作基礎,形成了一把手主抓、安全辦專管的良好局面,安全工作呈良性發展。一是推行完善安全制度,成立專職管理機構。堅持施行媒體交叉巡視制度,每月、節假日前安全大檢查,及時查找、消除存在的安全隱患;推行“安全鐘”的使用,培養職工的安全意識和防微杜漸能力;明確專人專管各類通行證,實行“通行證專辦員”制度,嚴格執行人員、設備設施準入制度,有效的避免了影響空防安全事件的發生。
根據分公司實際,對應總公司安委會,2016年成立了安全工作領導小組及辦公室,由分公司主要負責人親自抓安全,下設辦公室,形成專人管理的局面,有效提高全安全工作管理水平;二是搭建溝通交流平臺,加大監管處罰力度。分公司建立“機場廣告媒體交流平臺”、“機場廣告媒體安全”兩個微信平臺,將代理商、維保方、自建方納入信息圈,要求對在媒體巡視過程中發現的運行安全問題,及時在兩個微信平臺上披露,確保信息暢通,及時進行處置;建立不定期座談制度,就階段性突出問題召集代理商、維保方、自建商交流協商,對安全工作進行督查指導;三是加大培訓力度,提升安全素質。積極落實機場集團相關規定,對接貴陽機場航管部、消防、公安等各項安全管理規定和措施,主動參加總公司安全管理、媒體運行、機場職能部門安全知識、電工知識等培訓;強化內部學習,分公司不定期舉辦全員安全培訓,采取觀看視頻和座談會形式;媒體部嚴格按照《媒體管理手冊》要求進行施工、操作,完善臺賬管理;四是加大信息安全管理,嚴防出現插播事件。
分公司做好了歷年來國家和貴州省內重大節日、活動的信息安全保障工作,譬如G20峰會、數博會、抗戰勝利70周年等。此期間,分公司采取一些措施,如安全領導小組率隊提前對貴陽機場T2航站樓、戶外所屬視屏類媒體開展安全大檢查;通過紅頭文件下發各視屏類媒體代理商,對其工作進行指導,要求代理商要有政治責任感和使命感,要嚴格信息安全責任,加大自查力度,確保活動期間值班人員在崗在職,嚴防插播事件發生。
20載的風雨兼程,20載的輝煌成就。每一個足跡都值得追憶,每一次感動都值得珍藏,每一個變化都值得自豪。但成績只代表過去,未來任重而道遠,機場廣告人清醒地認識到企業的發展猶如逆水行舟,稍有躊躇,就會錯失良機甚至被淘汰出局。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,機場廣告人將懷揣著光榮與夢想,肩負著歷史使命,開拓進取,不懈努力,為機場廣告事業的興盛再譜華章。
責編:xwxw
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