9月20日，由海南省質(zhì)量協(xié)會、海南省總工會、海南省婦女聯(lián)合會、海南省科學(xué)技術(shù)協(xié)會聯(lián)合舉辦的“創(chuàng)建第十屆海南省用戶滿意服務(wù)明星活動”表彰大會在海口舉行。三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)值機配載室榮獲“海南省用戶滿意服務(wù)明星團隊”榮譽稱號、值機配載室主管唐霖以及旅客服務(wù)室主管孫靜榮獲“海南省用戶滿意服務(wù)明星”榮譽稱號。

　　一直以來，三亞機場值機配載室聚焦旅客差異化服務(wù)，瞄準旅客個性化需求，通過不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，為旅客提供更加快捷智能的出行體驗，上線電子臨時乘機證明、增添新型自助值機設(shè)備、開通無紙化智能乘機服務(wù)等等，為機場減輕服務(wù)壓力、提高服務(wù)品質(zhì)提供了有力保障。在工作中，值機配載室主管唐霖以及旅客服務(wù)室主管孫靜時刻踐行真情服務(wù)，她們積極參加公司組織的各項培訓(xùn)，提升個人綜合素質(zhì)，提高服務(wù)水平，為每一位旅客提供專業(yè)的微笑服務(wù)，屢次獲得旅客贈予的錦旗和好評，是不折不扣的崗位業(yè)務(wù)明星。

　　本次榮譽的取得是對三亞機場在民航服務(wù)工作中的肯定，更是對三亞機場以后服務(wù)工作的激勵，三亞機場全體員工將繼續(xù)保持用心服務(wù)、熱心服務(wù)的精神和態(tài)度，不斷提高服務(wù)意識，繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用，為建設(shè)海南省自由貿(mào)易試驗區(qū)(港)服務(wù)新形象而共同努力。

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