海口美蘭國際機場正式通過全球航空公司與機場服務調研機構SKYTRAX的評審，獲得“SKYTRAX五星級機場”榮譽稱號。這標志著美蘭機場成為全球第八家、國內首家(除港澳臺地區)SKYTRAX五星級機場。

　　美蘭機場依托國家“一帶一路”戰略和海南國際旅游島的建設平臺，以打造全球卓越機場為目標，2010年引入SKYTRAX評審機制，主動對標國際，學習先進的服務理念和領先的服務標準，制定“BE NICE”升級計劃，不斷改進基礎設施和服務品質，堅持硬件設施完善和軟實力的持續提升，為全球旅客提供卓越旅行體驗。

　　SKYTRAX星級機場創建為美蘭機場帶來了翻天覆地的變化。停機位從46個增加到78個，機場面積從36.4萬平方米增加至88.1萬平方米，航線從原來的138條增加至238條，旅客吞吐量由1013萬增加到1880萬，蓬勃發展成為一座卓越的現代化國際機場、國際旅游島的重要門戶。

　　為提高海口旅游國際化水平，鼓勵航空公司加大國際航班開發力度，海南省、海口市有關職能部門持續出臺相關政策。從今年第一季度來看，成效已經顯現。一季度海口美蘭機場航班總量增加5%，而國際航班增長率卻達到了28%。機場3月份將開通莫斯科/圣彼得堡直飛海口航線，4月份將陸續增開東南亞航線，今年年內還將開通海口始發的洲際航線。

　　五星創建讓美蘭機場服務精益求精，運行品質逐漸提升，在國際機場組織(ACI)測評中，美蘭機場的值機辦票、安檢等候、行李提取、旅客進出港通關效率等各項服務指標表現優異，位居世界前三;客戶滿意度成績從之前的3.76分提升到4.98分。如今美蘭機場不僅擁有最佳的貴賓休息廳，便捷舒適的西指廊航站樓，輕松愉悅的候機大廳，整個機場可綠化覆蓋率更是高達99.6%，旅客可以在“中國第一生態園林機場” 176萬平方米的綠地內，觀賞多達200多種植物，也可以在中國首家機場離島免稅店內，暢享涵蓋400余個國際知名品牌的豐富免稅品，體驗亞洲最大機場手表專賣店及亞洲最大機場巧克力屋所帶來的高品質產品，一站式即買即提的免稅購物新體驗更是讓旅行變得充滿驚喜。

　　收獲“SKYTRAX五星機場”的榮譽僅僅是美蘭機場另一個新的開始。未來，美蘭機場將繼續以旅客需求為基本出發點，不斷完善乘機環境，提高服務質量，注重服務細節及品質，致力為旅客提供更優質的乘機環境。同時，美蘭機場也將緊抓國家建設“海洋強國”和“一帶一路”戰略機遇，致力于打造依托內地、面向東南亞的區域性樞紐機場，并進一步完善航線網絡，力爭2017年客流量突破2000萬大關，為海南國際旅游島建設輸送更多的客源、架設更為便利的空中橋梁，帶動旅游、酒店、餐飲、會展、地面交通等其它相關產業的協同持續發展，更好地為海南經濟和社會發展服務。

責編：xwxw