圖/戴穗恩、周琳、蕭敬聰

        4月6日，對(duì)一般人來說是再普通不過的日子，但在廣州白云機(jī)場安檢人眼里，卻有著一點(diǎn)不同尋常，沒有張燈結(jié)彩、大張旗鼓，不會(huì)高談闊論、引吭高歌……這一天，有些員工只是發(fā)個(gè)微信或微博mark一下紀(jì)念;上了點(diǎn)年紀(jì)的員工也許會(huì)笑著說：在安檢又老了一歲;領(lǐng)導(dǎo)同事們則也會(huì)相互問候感慨一番……

　　時(shí)光荏苒，歲月匆匆。1992年4月6日，伴隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的改革號(hào)角，沐浴著中國民航事業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)代春風(fēng)，根據(jù)國務(wù)院辦公廳及民航局相關(guān)文件的指示精神，民航廣州管理局白云機(jī)場安全檢查站在羊城這塊歷史悠久的土地上破土而生，安檢工作正式由公安武警移交民航系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化管理，切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。那一天，仿如昨日，然而至此，白云安檢已經(jīng)走過了25載風(fēng)雨歷程。

　　不變的是百姓需求，變的是發(fā)展創(chuàng)新

　　25年的時(shí)間，盡管社會(huì)發(fā)展一日千里，交通方式紛繁多樣，但飛機(jī)始終是最安全、最舒適的交通工具，選擇民航依然是人們最樂于的追求。

　　當(dāng)年，您出門搭飛機(jī)，要經(jīng)過政審或持有單位介紹信，才能坐上空中大鳥，那是件多么高大上的事情。25年后的今天，旅客只需要在手機(jī)APP里一點(diǎn)，輕松完成購票、值機(jī)、選座，甚至都不需要去柜臺(tái)辦牌，直接拿著手機(jī)里的二維碼刷碼過檢，真是“滴滴一下，馬上出發(fā)!”

　　當(dāng)年，白云安檢員工一身橄欖綠“戎裝”，神情嚴(yán)肅，話語生硬，動(dòng)作粗放……盡管如此，旅客也是畢恭畢敬，乖乖地接受檢查。

　　25年不長，白云安檢卻不斷適應(yīng)時(shí)代要求和白云機(jī)場發(fā)展，在管理理念和發(fā)展思路上歷經(jīng)了“三級(jí)跳”，從單純的執(zhí)法型到服務(wù)管理型，再到今天的“五型”安檢，不斷實(shí)踐著新的發(fā)展理念。如果說，時(shí)代給安檢員打下的烙印，是嚴(yán)肅而謹(jǐn)慎，威嚴(yán)而不容馬虎;那么，今天的白云安檢人，換上了第五代深色制服，剛毅不缺個(gè)性，威嚴(yán)不失和善，僅從過去的“要求旅客轉(zhuǎn)身”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)圍著旅客轉(zhuǎn)”檢查一個(gè)細(xì)節(jié)，就足以感受到白云安檢人主動(dòng)熱情、真誠微笑和深深的人文關(guān)懷。

　　“打造為民安檢”并不是一句口號(hào)，而是扎扎實(shí)實(shí)體現(xiàn)在實(shí)踐中，這些年，白云安檢相繼在全民航率先承諾安檢候檢時(shí)間不超過18分鐘，率先推出“VIP精品通道”、率先設(shè)立軍人、老人優(yōu)先安全檢查通道，實(shí)行免費(fèi)暫存保管等一系列創(chuàng)舉。2016年匠心獨(dú)具推出男性、女性安檢通道、手機(jī)二維碼過檢通道及愛心通道等，格調(diào)溫馨、功能完備、細(xì)節(jié)凸顯，既尊重個(gè)性需求，又能保護(hù)隱私，啟用后得到社會(huì)和旅客廣泛“點(diǎn)贊”，媒體也爭相報(bào)道。

　　不變的是嚴(yán)查細(xì)驗(yàn)，變的是出行體驗(yàn)

　　安全第一，但不是安全唯一。社會(huì)進(jìn)步了，人們對(duì)乘機(jī)出行有了更多感知維度，安全保障有力、服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)、體驗(yàn)舒適愉悅，這些自然都是合理需求。

　　多年前，安全檢查設(shè)施簡陋單一，排除疑點(diǎn)多靠手工檢查，也許有旅客體驗(yàn)過很“囧”的檢查經(jīng)歷，當(dāng)檢查員要求開包檢查包里的可樂時(shí)，旅客著急“啪”地一下拉開易拉罐，氣體噴了自己一臉;旅客要將托運(yùn)行李翻個(gè)底朝天才能排除疑點(diǎn);安檢員需要踩個(gè)單車巡查圍界……

　　今天，智能化、高科技檢查手段在白云安檢得到了廣泛的應(yīng)用，這不僅有效提高檢查的安全徹底性，也時(shí)刻為旅客的順暢出行提質(zhì)加速，一分一秒，換來的都是旅客體驗(yàn)。在各檢查區(qū)域配備了液態(tài)物品分析儀，檢查易燃易爆液體、氣體SO EASY!安檢小伙伴們再出不用伸長鼻子去“冒險(xiǎn)”檢查。先進(jìn)的CTX檢查儀，檢查行李時(shí)就如同庖丁解牛，瞬間一目了然。近50公里的圍界，踩單車人工巡查不可想象，現(xiàn)如今有監(jiān)控系統(tǒng)、防撞系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等等，筑起密不透風(fēng)的鐵壁銅墻，所有這些，無不體現(xiàn)了人防、物防、技防的完美結(jié)合。

　　民航科技發(fā)展方興未艾，白云安檢當(dāng)然不會(huì)缺席，接下來，將在“智慧安檢”上發(fā)力，全面推行“無紙化安檢”，旅客只須手持一部手機(jī)，即可輕松安檢。還將采取集中驗(yàn)證、預(yù)約候檢、客流預(yù)警等方面，抓科研、加投入、上手段，不斷提高檢查效率和旅客出行體驗(yàn)。

　　不變的是卓越管理，變的是跳躍字符

　　25年的風(fēng)云變幻，不斷攀升的連串?dāng)?shù)字無不折射出白云安檢人艱辛和付出。年檢查旅客從338萬人次增加到近6000萬人次，監(jiān)護(hù)飛機(jī)從3.37萬架次增加到43.5萬架次;直接生產(chǎn)部門從4個(gè)增加到12個(gè)，員工隊(duì)伍從260余人增加到3100多人，各類安檢通道數(shù)量從4條增加到83條，擁有各類固定資產(chǎn)總值3.06億元。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，25年共查獲各類違禁物品1535萬件，查獲犯罪嫌疑人312人，破獲預(yù)謀劫機(jī)事件1起。僅僅2012至今5年，就查獲持假證冒名乘機(jī)人員3736人，毒品451起共計(jì)312公斤。

　　這是一支被譽(yù)為不穿軍裝的隊(duì)伍，過得硬、靠得住、用得上、打得贏，用高系數(shù)的安全、高品質(zhì)的服務(wù)、高水平的技能和高自律的素養(yǎng)連續(xù)實(shí)現(xiàn)25年空防安全無事故。先后榮獲“全國禁毒先進(jìn)集體”等158項(xiàng)省部級(jí)以上集體榮譽(yù);涌現(xiàn)出“全國勞動(dòng)模范”等省部級(jí)以上先進(jìn)個(gè)人146人次。

　　在榮譽(yù)和成績的背后，不變的是白云安檢人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持的是精益求精、卓越管理和鐵的要求。白云安檢人摸爬滾打、開拓創(chuàng)新，踐行一系列先進(jìn)思想，贏取豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從滿足員工簡單吃住行到員工四大發(fā)展平臺(tái)、幸福安檢構(gòu)建;從開展隊(duì)伍思想教育到“三服務(wù)、三滿意”黨建發(fā)展理念提出;從“嚴(yán)把三關(guān)、提高兩率、一不放過”，到“點(diǎn)滴不漏保安全，恪盡職守為人民”和“點(diǎn)滴不漏把安全，內(nèi)外兼修促服務(wù)”行業(yè)精神的轉(zhuǎn)變;從單純執(zhí)法型、管理型安檢，到“服務(wù)型”、“五型”安檢理念的過渡;從“四到”作風(fēng)，到“六無”服務(wù)理念、BEST管理法的提出……無不是順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，而又契合民航和白云機(jī)場的改革步調(diào)。

　　四月的羊城，繁花似錦，生機(jī)盎然。如今的白云安檢風(fēng)華正茂，躊躇滿志，如翩翩少年。追憶往昔，欣慰于堅(jiān)實(shí)的步伐所留下的痕跡;感懷當(dāng)下，自豪于銳意的進(jìn)取所博得的榮耀;暢想未來，飛揚(yáng)于奮進(jìn)的號(hào)角所賦予的激情。白云安檢將始終不忘“點(diǎn)滴不漏保安全，恪盡職守為人民”之初心，繼往開來，追求卓越，砥礪前行，保安全、促服務(wù)、樹品質(zhì)，致力旅客平安順暢出行，服務(wù)白云機(jī)場“國內(nèi)一流、國際先進(jìn)”航空樞紐建設(shè)發(fā)展。

　　鏈接：

　　取得榮譽(yù)：

　　1998年度：全國民航先進(jìn)集體

　　2004年度：廣東省模范職工之家

　　2004至2006年度：廣州市共建社會(huì)主義精神文明口岸先進(jìn)單位

　　2006年度：廣東省工會(huì)女職工先進(jìn)集體

　　2008年度：廣東省總工會(huì)廣東省工人先鋒號(hào)

　　2008年度：北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)民航安全保衛(wèi)工作先進(jìn)集體

　　2008年度：中國民用航空科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)

　　2010年度：全國“安康杯”競賽活動(dòng)廣東省優(yōu)秀組織單位

　　2010年度：廣州市亞運(yùn)口岸共建活動(dòng)先進(jìn)單位

　　2010年度：中華全國總工會(huì)全國模范職工之家

　　2011年度：民航局授予廣州亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì)航空運(yùn)輸保障工作先進(jìn)集體

　　2011年度：民航世博、亞運(yùn)安保先進(jìn)單位

　　2011年度：廣州亞運(yùn)口岸共建活動(dòng)先進(jìn)單位

　　2011年度：民航中南地區(qū)亞運(yùn)安保先進(jìn)集體

　　2011年度：深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)民航安全保衛(wèi)工作先進(jìn)集體

　　2012年度：廣東省“窗口之星”

　　2012年度：全國民航和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)

　　2012年度：全國民航五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/p>

　　2013年度：廣東省工人先鋒號(hào)

　　2014年度：全國工人先鋒號(hào)

　　2014年度：廣東省國資委先進(jìn)基層黨組織

　　2014年度：全國民航勞動(dòng)獎(jiǎng)狀

　　2015年度：全國禁毒先進(jìn)集體

　　2015年度：廣東省培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范點(diǎn)

　　2015年度：廣東省“文明單位”

　　2016年度：廣東省國資委先進(jìn)基層黨組織

　　民航安檢行業(yè)25個(gè)“第一”：

　　◆第一個(gè)提出“嚴(yán)把三關(guān)、提高兩率、一不放過”和“四到”的安檢工作作風(fēng);

　　◆第一個(gè)推行安檢服務(wù)承諾制度，其中“旅客候檢不超過18分鐘”被民航局在全國范圍進(jìn)行推廣;

　　◆第一個(gè)承辦首屆全國民航安全檢查員工種青年崗位能手技能大賽，取得圓滿成功;

　　◆第一個(gè)設(shè)立軍人、老人優(yōu)先安檢通道;率先在全國民航安檢開設(shè)“無行李旅客快速安檢通道”;

　　◆第一個(gè)設(shè)立并始終保留使用安檢“服務(wù)臺(tái)”;

　　◆第一個(gè)提出“三政一好”班子建設(shè);

　　◆第一個(gè)成為全國民航安檢系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)試點(diǎn)單位;

　　◆第一個(gè)試行交運(yùn)行李安檢信息分層管理系統(tǒng)并獲得成功;

　　◆第一個(gè)舉行全國安檢系統(tǒng)安檢隊(duì)伍閱兵式;

　　◆第一個(gè)確立了培育服務(wù)型安檢的目標(biāo)，創(chuàng)造性地提出“六無”服務(wù)理念;

　　◆率先全面實(shí)行職業(yè)技能鑒定制度，并填補(bǔ)空白編寫《民航行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)叢書(安全檢查員)》一書;

　　◆率先推出《安檢人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》和《安檢人員職業(yè)道德規(guī)范》;

　　◆率先推出了安檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系，并進(jìn)一步概括提煉出BEST管理法;

　　◆率先為民航安檢系統(tǒng)設(shè)計(jì)新安檢制服，得到民航局大力推廣;

　　◆率先在全民航安檢系統(tǒng)中使用女監(jiān)護(hù)員監(jiān)護(hù)飛機(jī);

　　◆率先在全民航安檢系統(tǒng)嘗試采用“招聘工”這一新型的用工制度;

　　◆率先走出一條校、企合作辦學(xué)之路，與專門培養(yǎng)民航專業(yè)技術(shù)人才的廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展聯(lián)合辦學(xué)，培養(yǎng)“實(shí)踐型”安檢人才;

　　◆開發(fā)出我國民航第一個(gè)安檢信息管理系統(tǒng)軟件，該系統(tǒng)通過2001年國防科工委組織的技術(shù)鑒定;

　　◆成為安檢行業(yè)第一批受到民航總局表彰的“全國民航思想政治工作先進(jìn)單位”和“全國民航先進(jìn)安全檢查站”;

　　◆編撰全國民航安檢系統(tǒng)中字?jǐn)?shù)最多、內(nèi)容最豐富、實(shí)用價(jià)值極高的16萬字安檢案例手冊;

　　◆開放式聯(lián)檢信息系統(tǒng)項(xiàng)目榮獲2008年度中國民用航空科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，是迄今為止白云機(jī)場在推動(dòng)科技進(jìn)步與生產(chǎn)創(chuàng)新應(yīng)用方面取得的行業(yè)內(nèi)最高獎(jiǎng)項(xiàng);

　　◆開發(fā)海曼機(jī)圖像培訓(xùn)系統(tǒng)軟件;

　　◆實(shí)施“書記項(xiàng)目”基層創(chuàng)新黨建工程;

　　◆建立使用異常行為旅客查控系統(tǒng);

　　◆設(shè)立男性專用安檢通道。

責(zé)編：xwxw