1月12日，南航新疆分公司舉辦“陽光南航 暖冬行動”春運志愿服務啟動儀式，安排部署春運志愿服務工作，進行相關業務培訓。目前，南航在烏進出港旅客和貨郵運輸量已經大幅攀升，單日進出港旅客預計突破24000人，貨運日進出港貨郵量已達260噸。屆時，預計將有來自南航新疆分公司機關部門和青年志愿者團隊的130余名志愿者奔赴一線，幫助生產。

　　服務春運 樹良好形象

南航新疆分公司舉辦“陽光南航 暖冬行動”春運志愿服務啟動儀式-王宇翔攝

　　此次志愿服務將于1月13日春運首日正式拉開序幕，南航新疆分公司各級黨員領導干部身先士卒，將在持續24天的志愿服務中帶頭走進T3航站樓、機坪和貨運部庫區，開展信息咨詢、乘機值機路線指引、自助值機辦理、到港行李驗證發放和貨郵行李裝卸機、入庫搬運等工作。同時，幫助維持現場持續，開展老弱病幼拎包、殘障人士輪椅送機、困難旅客幫扶救助、外賓翻譯和援疆干部出行等貼心服務，帶頭“亮出標準、亮出身份、亮出承諾”，樹立黨員形象，為旅客提供暖心服務。

　　培育青工 師徒齊上陣

邀請南航新疆分公司書畫協會為志愿者們題寫春聯-王宇翔攝

　　南航新疆分公司還將安排近三年新入職的青年員工與師傅同班次走入一線生產單位，師徒共學業務，共比技能，加強師徒交流，完善業務知識儲備，提升對一線崗位的現場體驗，確保青年員工成長培養工作落實到位。青年志愿者協會也將組織“飛常暖心”飛行部志愿服務團隊、“木棉益行”市場銷售部志愿服務團隊、“陽光客艙”客艙部志愿服務團隊等6支青年志愿服務團隊加入支援一線志愿服務工作中，展示青春風采，深化崗位交流，弘揚“團結、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，樹立“陽光青年”優質形象。

　　提升技能 添忙不添亂

志愿者業務技能培訓-王宇翔攝

　　在春運志愿服務啟動儀式現場，地面服務保障部和貨運部的資深教員們為志愿者們詳細講解了T3候機樓值機島、貨運部貨站等功能區分部，講述了行李托運、自助值機、貨物交運、服務規范、禮儀文明和專業用語等工作規范和注意事項，在“天山木棉”團委微信公眾號上推出《春運志愿服務指南》，方便志愿者隨時隨地查閱。此外，還選拔了黨團員和志愿者骨干組成“春運生產突擊隊”，在航班大面積延誤旅客滯留時，全力協助生產單位開展應急救援、引導安撫、餐飲服務、后勤保障等應急類服務保障，隨時待命，助力一線春運生產。

　　據了解，2017年是南航新疆分公司連續第10年開展春運志愿服務工作。目前，這些志愿者們已累計義務服務旅客近80萬人次，志愿服務萬余小時，“紅馬甲”已成為候機樓內一道靚麗的風景線，對于建設“陽光南航”、樹立企業良好社會形象、助力春運將起到積極作用。

責編：xwxw