從9月2日開始，在重慶機場購物消費的旅客，除了付現金和刷卡之外，又有了新選擇——“刷手機”，這聽起來還有點新鮮的方式已經覆蓋了重慶機場103家店面。旅客只需要在手機上下載支付寶錢包的客戶端，就可以通過支付條碼進行付款，商家用掃碼槍掃描該條碼即完成整個交易過程。這正是重慶機場商業向電子商務邁出的重要一步。

　　往哪里走?

　　事實上，重慶機場探索電子商務發展由來已久，早已建立了天空街市的PC端并開展了一系列宣傳促銷活動。但近年來，電子商務對傳統零售業的沖擊成倍凸顯，尤其是手機端的購物消費開始井噴，使用手機端上網的網民已經超過八成，僅僅停留在PC端的單向宣傳已經不能適應發展的需要。以重慶機場為例，零售銷售額雖然逐年增長，但增長率自2009年來已是逐年下滑，特別是作為零售主力軍的特產類銷售下滑最為明顯，成為重慶機場商業蓬勃發展下的隱憂。為化挑戰為機遇，重慶機場著手繪制電子商務的發展藍圖，并以持續的研究與考察來修正發展方向，最終確定了“大平臺、大通道”的發展路徑，即以專業平臺、行業平臺、第三方平臺的多平臺共同發展，通過品牌化、市場化、專業化的運營，建立機場商業發展新的增長極。借助平臺而不是自創平臺的好處就是，能最大限度地借助外力和外部資源為我所用，以最小的成本擴大用戶群，形成規模效應。

　　和誰一起走?

　　從理論走向實踐，是個謹慎與冒險同在的過程。在與多家電商接觸后，重慶機場敲定首先與支付寶合作，支付寶目前擁有超過3億的實名認證用戶，支付寶的手機端“支付寶錢包”用戶也已超過1億。與支付寶合作，能夠利用其客戶群推廣重慶機場商業品牌。與支付寶的首次合作，將在兩方面同時展開，一是在機場商鋪中實現刷支付寶錢包消費，使旅客在付現金和刷卡之外有了新選擇，享受全新的購物體驗，這一支付方式覆蓋了重慶機場90%的店鋪;二是將“重慶機場·天空街市”公眾服務號上線支付寶錢包大平臺，實現商業的O2O運營。這也使重慶機場在發展商業電子商務方面成為少數幾個勇于吃螃蟹的機場之一。

　　如何走?

　　目前，支付寶錢包的公眾服務號“重慶機場天空街市”已經正式運營，旅客只需要在支付寶錢包客戶端中搜索并加關注，即可在旅途中享受多種超值服務。打開“天空街市”服務號，重慶機場吃喝購物休閑的信息可謂一應俱全，旅客可以查看各種品牌或商鋪的簡介、位置、營業時間及促銷活動。此外，服務號還可以實現機票預訂、航班查詢及手機值機等附加功能，通過服務號辦理值機的旅客可以憑手機在安檢處打印登機牌，實現快捷登機。在運營初期，支付寶以多種形式推廣“重慶機場·天空街市”，加關注的旅客都能獲得在機場消費的紅包。公眾服務號運營5天來，已經吸引了5000多名旅客關注。

　　隨著信息網絡公司完成服務器、防火墻的設置及后臺設備的安裝與測試，刷支付寶消費的功能也已經順利開通。屆時，使用支付寶錢包客戶端的旅客均可以用“刷手機”的方式來付款。商家可以即時收到貨款，還能享受比刷銀聯或信用卡更低的扣點。而機場方，則可以通過支付寶錢包的平臺宣傳重慶機場商業，帶動旅客消費。這為重慶機場商業的電子商務發展創造了一個共贏的良好開端。

　　走向何方?

　　與支付寶的順利合作，增強了重慶機場商業發展電子商務的信心，在進一步積累經驗的基礎上，“重慶機場天空街市”品牌還將在微信等手機平臺上陸續上線，并適時在這些平臺上實現網上交易和支付，旅客將不僅能看能查，還能選購能付款。這種模式一旦成功，將被迅速移植到淘寶店、天貓店、微店，完成線上展示+線上交易+機場送貨模式、線上展示+機場購買、線下體驗+線上購買模式的建設，打破店面邊界，全面實現“020”交易。而未來的線上店面，不僅有特產、紀念品等常規商品，還將逐步擴大經營范圍至名品、增值服務等領域，一個線上+線下的機場商業城將一步步建成。

責編：xwxw