廈航：首推全流程驚喜定制旅程“愛你一鷺”
頭等艙休息室禮遇
選乘經濟艙，就一定要在熙熙攘攘的機場候機大廳刷手機嗎?是否已經厭倦飛機上平凡無奇的標配餐點?與最在意的人出行時，想要體驗一次不一樣的旅途嗎?
2017年11月11日起，廈門航空傾情打造“愛你一鷺”驚喜定制航空服務套餐，為兩人同行的旅客提供機票之外更多超值服務選擇，引導旅客付費定制個性化的旅行，開創大眾旅客高“逼格”、低價格的航空消費模式。
空姐祝福廣播
據悉，在產品創意萌生前期，廈航服務產品設計單位向7萬多名旅客進行問卷調查，87%的旅客表示愿意為另一半定制浪漫旅途，并票選出最愿意體驗的航空服務項目。經過近10個月的研究設計，廈航創新整合內部資源，集成頭等艙休息室禮遇、云端美饌定制、航空小熊饋贈、空姐祝福廣播、機組同框合影、520積分贈送、機組手寫祝�？ㄆ葎撘夥⻊諡橐惑w，為旅客創造驚喜連連、回憶滿滿的專屬體驗。為滿足“指尖上一代”的消費習慣，廈航研發團隊經過長達5個月的開發、測試、試運行，“愛你一鷺”產品最終在官網、官微、APP三種線上平臺同步銷售。
航空旅行生來帶有浪漫的神秘感和冒險精神。而當今工業的飛速發展和快節奏的生活多少使人有些忘卻了這份初心。廈航旨在以創新還原這份感動，為旅客帶去與眾不同的難忘旅途。
近三年來，全球航空業輔助收入以18%的平均增幅遠超每年6%的旅客周轉量增速，附加服務促進輔收增長的作用愈加凸顯，國內航空公司服務也正從“成本中心”向“利潤中心”轉型，服務價值化成為民航業發展的必然趨勢。未來，廈航將開發系列化的增值服務產品，不斷滿足廣大旅客對“美好出行”的需要。
責編：xwxw
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