中免集團(tuán)吳哥免稅店于2014年12月30日正式開業(yè)。

　　2015年12月底，“國字號(hào)”中國免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(以下簡稱“中免集團(tuán)”)在柬埔寨西哈努克港開設(shè)的第二家免稅店店即將對(duì)外營業(yè)。

　　澎湃新聞(www.thepaper.cn)獲悉，截至今年12月，中免集團(tuán)在柬埔寨暹粒市開出的國外第一家市內(nèi)免稅店——吳哥免稅店已營業(yè)一周年。預(yù)計(jì)至2016年8月，還將在該國首都金邊開出第三家免稅店。

　　中免集團(tuán)海外免稅店以及許多中國旅游企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，主要是來自中國的游客和東南亞其他國家的顧客。

　　從另一個(gè)角度來看，括免稅店在內(nèi)的眾多中國企業(yè)落地，給當(dāng)?shù)厝藥�來了就業(yè)機(jī)會(huì)，導(dǎo)致該國大學(xué)生和青年學(xué)習(xí)漢語熱情高漲，來自中國的孔子學(xué)院甚至開出短期漢語培訓(xùn)班。

　　打造“亞洲最佳價(jià)格免稅購物場所”

　　吳哥免稅店位于柬埔寨暹粒省暹粒市的鬧市區(qū)，是柬埔寨政府批準(zhǔn)設(shè)立的該國第一家市內(nèi)免稅店，也是暹粒市唯一一家高檔奢侈品商店。

　　中免將第一個(gè)海外免稅店選擇在柬埔寨的暹粒市，最看重的就是坐落在這里的世界級(jí)旅游景點(diǎn)吳哥窟。

　　免稅店于2014年12月30日對(duì)外營業(yè)，總體營業(yè)面積4500平方米。涵蓋近20個(gè)大類的150多個(gè)國際奢侈品牌和13個(gè)柬埔寨特色品牌的上千個(gè)產(chǎn)品。

　　免稅店開業(yè)之初，中免集團(tuán)欲將其打造成“亞洲最佳價(jià)格免稅購物場所”。中免集團(tuán)柬埔寨公司總經(jīng)理趙遠(yuǎn)昭介紹：“同樣商品，價(jià)格低于有稅市場零售價(jià)額15%-35%，也不高于香港特區(qū)和周邊國家免稅價(jià)格。”

　　吳哥免稅店部分香化產(chǎn)品、手表等大牌產(chǎn)品確實(shí)有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)，即便與浦東、北京兩大國際機(jī)場免稅店相比，價(jià)格也各有千秋。

　　售貨員介紹，例如迪奧變色口紅約合人民幣180元(注：隨匯率有一定變動(dòng)，下同)、雅詩蘭黛棕瓶眼霜(雙瓶)約650元、倩碧小黃油約377元、Ray.Bay雷朋彩鏡約1228元，“這些貨品經(jīng)常賣斷貨，剛進(jìn)的貨又賣斷了，下一批要到明年一月份。”

　　服務(wù)對(duì)象90%是中國游客

　　吳哥免稅店的開業(yè)，得到了包括柬埔寨總理等該國政要的大力支持。柬埔寨總理洪森多次在個(gè)人FACEBOOK引用吳哥免稅店的宣傳報(bào)導(dǎo)，公開支持、歡迎中國在柬投資和經(jīng)營免稅業(yè)務(wù)。柬埔寨副首相吉春也評(píng)價(jià)吳哥免稅店“開啟了柬埔寨旅游的新篇章”。

　　澎湃新聞了解到，根據(jù)柬埔寨免稅相關(guān)法規(guī)規(guī)定，吳哥免稅店的銷售對(duì)象主要是國際游客、國際船員、使領(lǐng)館人員和其他得到柬埔寨財(cái)政部允許的人員。顧客購買的免稅商品以客人能隨身攜帶的數(shù)量為限，部分商品將使用密封膠帶包裝，在離境前不可打開。

　　趙遠(yuǎn)昭告訴澎湃新聞，根據(jù)第一年開業(yè)數(shù)據(jù)，吳哥免稅店的客源來自中國、馬來西亞、韓國、日本、越南、泰國、新加坡人，也有少量歐美客人，其中中國游客的購買量占據(jù)了吳哥免稅店整體銷售額的90%以上。

　　澎湃新聞了解到，繼吳哥免稅店之后，中免集團(tuán)將分別在西哈努克港與金邊開設(shè)第二家、第三家市內(nèi)免稅店。其中，在海港城市西哈努克港開設(shè)的第二家免稅店已經(jīng)布局妥當(dāng)，將于今年12月底正式開業(yè);金邊的第三家免稅店將開設(shè)在該市的金界酒店內(nèi)，預(yù)計(jì)2016年8月開業(yè)。

　　“在境外開始免稅店一方面是我們企業(yè)的戰(zhàn)略布局，同時(shí)也是在呼應(yīng)國內(nèi)輿論的聲音，希望中國游客在海外的巨額消費(fèi)能夠部門回流到中國自己的口袋。”中免集團(tuán)相關(guān)人士表示，越來越多的中國游客走出國門，他們?cè)趪�外的奢侈品消費(fèi)也相當(dāng)可觀。

　　目前，中免集團(tuán)還在積極籌劃于東南亞或其他中國游客集中的國家和地區(qū)開設(shè)更多免稅店。

　　帶到柬埔寨漢語培訓(xùn)熱

　　吳哥免稅店的落地，也給當(dāng)?shù)馗咚刭|(zhì)人才提供了一條就業(yè)渠道。澎湃新聞在柬埔寨暹粒采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，越來越多的中國游客前往吳哥窟，眾多中資企業(yè)在柬埔寨的落地，當(dāng)?shù)貪h語人才緊缺，漢語培訓(xùn)的需求也一時(shí)旺盛起來。

　　據(jù)中免集團(tuán)介紹，吳哥免稅店有200余名員工，除了大部分管理層來自中國，80%以上的員工都是柬埔寨籍，還有少量的越南人。“當(dāng)?shù)卣衅竵淼膯T工平均年齡不到30歲，大學(xué)以上學(xué)歷90%。”吳哥免稅店店長陰云先表示，招聘時(shí)報(bào)名競爭非常激烈，從收入來看，在吳哥免稅店工作的當(dāng)?shù)卮髮W(xué)畢業(yè)生，要比在本地企業(yè)工作的同等條件員工高出2倍甚至更多。

　　在免稅店工作的員工都必須掌握中文、英語，以及簡單的韓語、日語、馬來西亞語、越南語。陰云先介紹，在這批員工入職之前，他們特別邀請(qǐng)中國設(shè)在當(dāng)?shù)氐目鬃訉W(xué)院給全體員工進(jìn)行中文培訓(xùn)。隨著中免集團(tuán)西哈努克港店、金邊店的籌備，包括孔子學(xué)院在內(nèi)的一些當(dāng)?shù)刂形呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)更加吃香。

　　澎湃新聞了解到，中國人迄今在柬埔寨的投資，涉及酒店、餐廳、旅游社、信息系統(tǒng)公司、報(bào)社、商會(huì)、超市、紀(jì)念品店和提供其他服務(wù)。這些企業(yè)都為當(dāng)?shù)靥峁┝舜罅烤蜆I(yè)機(jī)會(huì)，也為中柬經(jīng)濟(jì)、文化合作創(chuàng)造了條件，例如一臺(tái)由中國文化企業(yè)打造的《吳哥的微笑》已經(jīng)成為暹粒的經(jīng)典文化演出。

　　由于這些中資企業(yè)開設(shè)的服務(wù)性企業(yè)或機(jī)構(gòu)大多面向境外游客，尤其是中國游客，招聘的工作人員必須學(xué)會(huì)簡單的漢語及其他外語交流。

　　“這兩年，不少專教漢語的個(gè)體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也漸漸多起來，不僅為當(dāng)?shù)厍舐殕T工服務(wù)，也為一些有需求的中小學(xué)提供定制的教學(xué)。”當(dāng)?shù)氐囊晃宦眯猩缲?fù)責(zé)人告訴澎湃新聞，當(dāng)?shù)匾恍��?dǎo)游想學(xué)習(xí)漢語、成為一名中文導(dǎo)游，必須到這些機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。目前暹粒市擁有274家旅行社，其中只有18家旅行社為中國游客提供服務(wù)，總計(jì)4492名導(dǎo)游中，中文導(dǎo)游才668人，相對(duì)緊缺。

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