機票銷售規(guī)則再變臉 新規(guī)整頓市場劍指代理商
據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,民航局日前出臺新規(guī)定,要求機票代理銷售方不得額外加價、捆綁銷售,或者惡意篡改航空運輸企業(yè)按規(guī)定公布的客票價格、適用條件。同時,航空客運手續(xù)費支付標準,由按銷售額比例支付,改為按每張客票定額支付,合理確定基準定額,可以適度浮動。
機票銷售規(guī)則一變再變 “前返”代理費模式將回歸?
國內(nèi)機票銷售代理費很長一段時間是“前返+后返”結(jié)合的模式。所謂“前返”,是機票代理商按照票面價格的一定百分比,從航空公司那兒獲得手續(xù)費,最初是3%。“后返”則是機票代理商完成一定的出票額之后,得到的銷售獎勵。
最近兩年,各大航空公司大力加強直銷,從2014年6月,國航降低代理費開始,國內(nèi)四大航空公司先后拿機票手續(xù)費開刀,前返所依據(jù)的票面價格百分比,已經(jīng)從執(zhí)行多年的3%一路調(diào)低到0,機票代理商完全失去了這部分收入。
如今,民航局的新規(guī)讓業(yè)內(nèi)又開始猜測,代理費由“銷售提成”改為“定額費率”,是否意味著鼓勵機票代理費由“后返”恢復(fù)為“前返”呢?民航資源網(wǎng)專欄作家韓濤分析,新的支付辦法并不完全等同于“前返”,是有區(qū)別的。
韓濤:“原來的那種,有固定的前返,3%。現(xiàn)在的新的方式基本上只按照銷售張數(shù)來支付適當?shù)拇碣M用,現(xiàn)在需要各個航空公司根據(jù)一個基準的價格,來確定每張票給多少費用,目前細節(jié)還沒有出來。”
“后返主導(dǎo)”獎勵時代的終結(jié) 新規(guī)整頓市場劍指代理商
按照民航局的計劃,要由中航協(xié)引導(dǎo)航空公司和機票代理商,共同完善新的代理費支付辦法,維護各方正當權(quán)益。韓濤認為,對代理商來說,如果新規(guī)實施,就只能老老實實按賣票數(shù)量獲取報酬,推動代理商逐步優(yōu)勝劣汰。
韓濤:“這次通知對消費者是有利的,但是對代理商來講,沒有額外的利潤,只能老老實實按張去籌,對OTA來講相對來說是規(guī)范的。就是說我們以后在攜程,去哪兒等平臺上,有這些代理商供應(yīng)的票,真正能夠按照這個通知執(zhí)行的話,我相信,機票的價格欺詐就不會再出現(xiàn)了。”
中國民航大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授劉光才也強調(diào),民航局此舉就是要規(guī)范市場,是要求航空公司規(guī)范它們同代理人之間的合同。從國外來講,銷售代理在逐漸萎縮,中國的銷售代理近幾年也發(fā)生了較大的變化,必須要適應(yīng)電子化時代,所以代理人必須要適應(yīng)這個陣痛期。
銷售規(guī)則千般變化 時間仍是票價最大指標
消費者最關(guān)心的就是,未來代理費調(diào)整后,機票價格會不會反彈?韓濤認為,因為民航市場競爭激烈,機票價格不會有太大的變化。
韓濤:“民航運輸?shù)男袠I(yè)已經(jīng)是相對競爭比較激烈,包括有高鐵的競爭。因此整個定價方面還是航空公司之間的競爭。”
目前為止,季節(jié),提前預(yù)定天數(shù),時間段,一周內(nèi)的日期,這幾項時間因素仍然是影響機票票價的最主要因素。
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