燕超/攝

        隨著東航在華北區(qū)域的國際航線日漸增多，為了進一步提升工作人員的國際客票銷售服務(wù)能力，提高工作人員的操作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，東航華北營銷中心于近日在培訓教室組織了以“國際售票、國際營銷產(chǎn)品”為主題的培訓，中心各業(yè)務(wù)單位的客戶經(jīng)理、渠道銷售人員和售票員等共計48人參加了此次培訓。

　　本次培訓由華北營銷中心兼職教員崔靖、楊薇進行授課，共分為兩個部分，。楊薇通過實際操作和理論相結(jié)合的方式，講解了國際客票常用操作指令的使用方法，使參訓人員對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和操作的理解更加深刻細致。崔靖全面而詳細地講解了國際營銷產(chǎn)品，特別是對近期制定的日韓、美澳、東南亞等地區(qū)促銷產(chǎn)品，從價格、航班機型與市場同行進行了對標，讓大家充分認識到了促銷產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利于在工作中進行全力推廣。在培訓最后，兩位老師還針對參訓人員提出的問題進行了答疑。

　　本次培訓通過對國際客票訂票指令演示、國際產(chǎn)品集中對標展示的方式，營造了良好的學習和討論氛圍，拓展了參訓人員的銷售服務(wù)思路，為提升渠道銷售人員、客戶經(jīng)理和售票班組的整體業(yè)務(wù)能力起到了良好的促進作用。

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