吳容5 月 24 日77銀卡、金卡、白金卡、終身白金卡......

　　為了招攬更多的高端旅客，東方航空最近宣布推出會(huì)員白金卡，計(jì)劃 6 月 18 日正式上線。

　　最大亮點(diǎn)在于升艙福利，白金卡會(huì)員每年可國(guó)內(nèi)航班無(wú)限次免費(fèi)升艙，國(guó)際航班每年免費(fèi)升艙 4 次。此外，白金卡會(huì)員還有這些獨(dú)享服務(wù)：高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢、頂級(jí)的酒店住宿、模擬機(jī)駕駛飛行體驗(yàn)等。其中模擬機(jī)駕駛飛行體驗(yàn)是第一次被列入到會(huì)員的福利當(dāng)中。

　　在東航的常旅客計(jì)劃(航空公司向經(jīng)常乘坐其航班的旅客推出的以里程累積或積分累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)里程為主的促銷手段)“東方萬(wàn)里行”上面看到，根據(jù)規(guī)則，在連續(xù) 12 個(gè)自然月內(nèi)積累 16 萬(wàn)升級(jí)積分或 90 次升級(jí)次數(shù)后可升級(jí)為白金卡(有效期為連續(xù) 12 個(gè)自然月)。據(jù)了解，首批獲得白金卡的會(huì)員有 1500 名。

　　根據(jù)東航 2015 年財(cái)報(bào)，截至去年年底，常旅客會(huì)員達(dá)到 2640 萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)約 15.6%, 常旅客二次乘機(jī)(開(kāi)通會(huì)員之后一年內(nèi)超過(guò) 2 次坐飛機(jī))比近 30%。其中金、銀卡精英會(huì)員超過(guò) 27 萬(wàn)人。去年，高艙(除經(jīng)濟(jì)艙以外的)的收入同比增長(zhǎng)了 18%。但東航并未透露來(lái)自常旅客的具體收益數(shù)據(jù)。

　　常旅客是航空公司的重要收益來(lái)源，為了留住他們，不僅東航，其它三大航在會(huì)員的激勵(lì)計(jì)劃上也費(fèi)了不少心思。

　　根據(jù)國(guó)航的鳳凰知音顯示，四大航的會(huì)員計(jì)劃內(nèi)，它的里程兌換“起步價(jià)”是最低的， 5000 里程起兌換國(guó)內(nèi) 800 公里內(nèi)航程的單程機(jī)票，而南航的是 6000 里程起兌換國(guó)內(nèi) 800 公里內(nèi)航程的單程機(jī)票，東航則是 6000 里程起兌換 600 公里單程機(jī)票。國(guó)航的白金卡規(guī)則基本和東航一樣，但經(jīng)濟(jì)艙得買全價(jià)票，才可有機(jī)會(huì)免費(fèi)升艙。此外，它是星空聯(lián)盟(世界上第一家全球性航空公司聯(lián)盟，擁有包括漢莎、美聯(lián)航等 28 家成員)的一員，可以積累和兌換聯(lián)盟內(nèi)航空公司的里程，會(huì)員在國(guó)外不少機(jī)場(chǎng)可以享受貴賓的待遇。

　　南航是國(guó)內(nèi)航空公司里最早加入天合聯(lián)盟(包括達(dá)美航空、法航、荷航等 20 家航空公司)的，分為南航明珠金卡、銀卡和普通卡三種會(huì)員，目前還沒(méi)有白金卡。關(guān)注了南航微信公眾號(hào)的旅客可能了解，它常常推送會(huì)員優(yōu)惠購(gòu)票的信息，有時(shí)兩個(gè)小時(shí)航程的機(jī)票只需要 200 元就可購(gòu)得。但一個(gè)很明顯的感覺(jué)是，南航的免費(fèi)升艙機(jī)會(huì)很低。

　　去年年底，海航發(fā)布了新的金鵬會(huì)員體系，分為白金卡、金卡、銀卡、飛行卡、金鵬卡五個(gè)等級(jí)。其中白金卡會(huì)員的升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為連續(xù) 12 個(gè)月內(nèi)達(dá)到 10 萬(wàn)里程或 80 次有效乘機(jī)，看上去門檻比東航的要低，但有個(gè)限制是，會(huì)員必須購(gòu)買經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票，才能免費(fèi)升艙。還有一點(diǎn)限制是，海航?jīng)]有加入航空聯(lián)盟，會(huì)員只能在海航及其子公司航班中積累和兌換里程。

　　我們發(fā)現(xiàn)，這些航空公司都有積分兌換商城，商品不外乎這些：家電數(shù)碼、家居家紡、箱包鐘表、美妝護(hù)膚、流行配飾、母嬰用品、戶外用品以及汽車用品等。但根據(jù)知乎上的一些討論，能擁有金卡或者白金卡的旅客，對(duì)于兌換的是什么可能不會(huì)太在乎了。此外，常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)還包括酒店住宿和車輛接送。

　　而在國(guó)外航空公司的常旅客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中，我們發(fā)現(xiàn)了一些比較有意思的。日本航空說(shuō)，累計(jì)里程超過(guò) 2000 英里的旅客則可以進(jìn)入旗下“天空博物館”享受 2 小時(shí)的觀光(但只限日本公民);以色列航空稱，如果準(zhǔn)新郎選擇在它的飛機(jī)上求婚，只要兌換 120 點(diǎn)常旅客積分外加支付 60 美元就可以獲得機(jī)上求婚套裝;另外就是，臺(tái)灣長(zhǎng)榮航空為里程達(dá)到 10 萬(wàn)英里的旅客提供 90 分鐘駕駛模擬飛行器的培訓(xùn)課程，東航的白金卡禮遇之一也是這個(gè)，似乎在效仿它。

　　題圖來(lái)自豆瓣

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