5月27日，首都機場餐飲公司在公司樓報告廳組織召開同好餐飲商圈踐行“真情服務”階段總結會，同好餐飲各品牌店的區經理和店經理共90余人參加會議。

　　此次會議旨在對同好餐飲商圈踐行“真情服務”相關工作進行階段總結，并挖掘踐行“真情服務”典型、查找“真情服務”短板，為推動同好餐飲商圈踐行“真情服務”整體水平提升打下堅實基礎。

　　會議首先對首都機場運行數據、店面經營情況進行通報分析，結合店面日常安全服務工作和近期重點工作進行了講評;重點結合《北京首都機場餐飲發展有限公司踐行“真情服務”提升服務水平工作方案》對合作品牌的執行效果與落實情況進行小結，特別就各品牌認真努力發掘“真情服務”中涌現出來的先進典型和感人故事，以及一線員工積極樹立“真情服務”標桿等管理舉措進行總結性宣講;會議還結合產品銷售、食品衛生、行為規范、旅客投訴、證件記分、環境設施、員工培訓存在的問題、ACI調查短板分析等內容進行了細化講解。

　　首都機場餐飲公司將以踐行“真情服務”為契機，創新管理方法，全面提升同好餐飲商圈服務品質。接下來，公司將邀請專業人員對如何圓滿解決旅客投訴開展專項的課程培訓。

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