5月27日，首都機(jī)場(chǎng)餐飲公司在公司樓報(bào)告廳組織召開同好餐飲商圈踐行“真情服務(wù)”階段總結(jié)會(huì)，同好餐飲各品牌店的區(qū)經(jīng)理和店經(jīng)理共90余人參加會(huì)議。

　　此次會(huì)議旨在對(duì)同好餐飲商圈踐行“真情服務(wù)”相關(guān)工作進(jìn)行階段總結(jié)，并挖掘踐行“真情服務(wù)”典型、查找“真情服務(wù)”短板，為推動(dòng)同好餐飲商圈踐行“真情服務(wù)”整體水平提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　會(huì)議首先對(duì)首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、店面經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行通報(bào)分析，結(jié)合店面日常安全服務(wù)工作和近期重點(diǎn)工作進(jìn)行了講評(píng);重點(diǎn)結(jié)合《北京首都機(jī)場(chǎng)餐飲發(fā)展有限公司踐行“真情服務(wù)”提升服務(wù)水平工作方案》對(duì)合作品牌的執(zhí)行效果與落實(shí)情況進(jìn)行小結(jié)，特別就各品牌認(rèn)真努力發(fā)掘“真情服務(wù)”中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和感人故事，以及一線員工積極樹立“真情服務(wù)”標(biāo)桿等管理舉措進(jìn)行總結(jié)性宣講;會(huì)議還結(jié)合產(chǎn)品銷售、食品衛(wèi)生、行為規(guī)范、旅客投訴、證件記分、環(huán)境設(shè)施、員工培訓(xùn)存在的問題、ACI調(diào)查短板分析等內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化講解。

　　首都機(jī)場(chǎng)餐飲公司將以踐行“真情服務(wù)”為契機(jī)，創(chuàng)新管理方法，全面提升同好餐飲商圈服務(wù)品質(zhì)。接下來，公司將邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)如何圓滿解決旅客投訴開展專項(xiàng)的課程培訓(xùn)。

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