據外交部中國領事服務網援引駐葉卡捷琳堡總領館消息，2013年12月26日，120名中國乘客擬在俄羅斯克拉斯諾亞爾斯克市葉梅利揚諾沃機場乘坐俄烏拉爾航空公司U6-735航班飛往哈爾濱，后由于飛機出現機械故障，導致航班延誤，乘客滯留。

　　26日晚，航空公司安排滯留乘客入住機場賓館并提供餐食。由于原飛機難以在短時間內修復，27日，航空公司從莫斯科調派一架備用飛機赴克市，但該備用飛機抵達后也出現故障。當晚，航空公司擬再次安排滯留乘客入住賓館時，部分滯留中國乘客對長時間滯留和航空公司的有關安排表示不滿，情緒激動，堅持在候機廳等候。

　　中國駐葉卡捷琳堡總領館獲悉此事后高度重視，立即啟動領保工作應急預案，盡力安撫滯留中國乘客情緒，并隨即與烏拉爾航空公司和機場方面了解核實情況。烏拉爾航空公司告，該航班延誤確系機械故障所致，并已及時告知滯留乘客。中國駐葉卡捷琳堡總領館迅速聯系烏拉爾航空公司總部負責人，要求盡快再派飛機赴克市運送滯留乘客。后烏拉爾航空公司于凌晨4時從葉卡捷琳堡調派另一架備用飛機赴克市。

　　考慮到因航班延誤，此批滯留中國乘客中有部分人存在簽證過期等情況，中國駐葉卡捷琳堡總領館聯系機場邊檢和移民部門，請其提供必要協助，盡快妥善解決。機場邊防和移民部門及時為有關滯留中國乘客辦理了簽證延期等手續。總領館還聯系烏拉爾航空公司駐機場代表，要求其克服困難，盡可能做好滯留中國乘客的服務保障工作。

　　經各方共同努力，120名滯留中國乘客已于28日中午乘航班回國。

責編：admin