國際空港信息網2014年4月24日消息：2014年4月24日13時許，受冷空氣影響，遭遇地區性大風揚沙天氣，大風導致局地揚沙，能見度最低時僅為1公里左右，受大風和沙塵天氣影響，當日二連浩特機場至北京和呼和浩特的兩個航班取消.

　　針對入春以來的第一場大風揚沙天氣，二連浩特機場氣象臺立即啟動了大風天氣氣象預警機制，發布了機場大風和沙塵警報，機場各保障部門也及時啟動了《大風揚沙天氣保障預案》，組織人員做好各項保障工作。

　　根據機場公司要求地面服務部啟動了航班不正常處置預案，安排專人分頭開展工作。通過候機樓廣播和航班信息系統發布更新航班信息;專門加開了柜臺迅速為旅客辦理退改手續，在詳細了解、查看所有旅客的后續航班情況后，向有關部門申請后續航班客票，以確保旅客改簽后能順利轉機;另外選派兩名服務經驗豐富的人員專門負責旅客解釋安撫工作;并安排了一名服務人員負責引導，為旅客提供幫助。整個過程緊張有序，銜接連貫。雖然航班取消擾亂了旅客的正常行程，但二連浩特機場地面服務部秉承“顧客至上”的服務理念，盡心盡力做好了彌補服務工作，化解了旅客的不滿，獲得了旅客認同。

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