4月28日，無錫機場集團正式推出官方手機APP，并全面升級改造微信公眾賬號服務功能，成為了江蘇省內唯一運用移動APP的機場。此舉是機場集團依托先進的現代通信與信息技術，全面整合機場官網、微博、微信等新媒體平臺的重要舉措，旨在全面提升機場的運行保障效率，為旅客提供更為優質的一站式服務平臺，打造服務種類豐富、運行效率高效、順應時代潮流的“智慧空港”，為進一步探索開發二期投用后的機場電商業務邁出堅實的一步。

　　升級改造后的微信平臺，進一步豐富了內容種類，旅客可通過關注“無錫機場集團”官方微信賬號，獲取包括航班信息、航班計劃、訂票服務、物流服務、微信值機、機場交通、候機樓商鋪、酒店、餐飲、旅游、購物休閑等各類服務信息。

　　新推出的官方手機APP，主要提供了旅客整個出行過程中密切關心的服務和商業信息，如：出發旅客關心的機場大巴乘坐位置、訂票服務、手機值機、辦理登機牌柜臺位置、登機口情況等;到達旅客關心的行李轉盤位置、機場交通，又或者是接送站人員關心的航班準確落地時間、接站口位置、機場交通、停車場等。同時，旅客還能通過該應用查詢機場附近的酒店信息、旅游、餐飲、物流服務等信息，更加合理地規劃、利用候機時間。需要其它服務或咨詢相關問題的旅客，還可以通過觸控應用中的服務電話功能，實現一鍵咨詢服務。目前，安卓系統版手機用戶可登陸騰訊應用寶等應用市場搜索“無錫機場集團”，可以免費下載安裝，蘋果IOS版APP也將于近期推出。

　　新媒體平臺的整合與革新，主動迎合了公眾獲取資訊方式的改變，在資訊表現形式上給用戶帶來了全新體驗，為旅客提供了實實在在的便利，讓每一位出行旅客都感受到機場的用“心”服務。今后，機場集團還將繼續開拓全新應用功能，積極探索移動互聯網時代機場候機樓商業的創新模式，為旅客提供更加精細化、個性化的信息和服務，讓旅客在蘇南碩放國際機場獲得更加便捷高效的出行體驗。

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