冬春換季 長水機場推出新航線新服務新產品
旅客走進空中快線專用通道 倪嘉云 攝
民航冬春航班計劃將于10月26日正式執行,昆明長水國際機場將推出“三新”舉措——新航線、新服務、新產品,在昆明國際航班量不斷增加的基礎上,優化航班時刻、保障流程,縮短旅客在機場辦理手續時間,使航線產品和地面服務無縫銜接,吸引更多的旅客選擇昆明國際機場作為出發地或中轉地,加快推進昆明機場門戶樞紐建設。
航線新開和加密
冬春換季東航計劃新開昆明-巴黎、上海浦東-昆明-加德滿都、昆明-北海-廈門、昆明-興義-虹橋、版納-昆明-香港、鄭州-昆明-拉薩、昆明-湛江、昆明-梧州-深圳航線。
云南祥鵬航空10月已新開麗江-興義-寧波、騰沖-北京航線,計劃新開芒市-昆明-杭州、昆明-桂林-福州、昆明-深圳航線。
斯里蘭卡航空計劃新開昆明-科倫坡航線。
昆明航空計劃新開昆明-普洱思茅航線。
深圳航空計劃新開昆明-太原-沈陽、昆明-南京-哈爾濱、昆明-鄭州-沈陽航線。
國航將昆明-太原/鄭州-沈陽的經停航線改為昆明-沈陽直飛航線,旅客乘機時間從經停的5.5個小時縮短為3.5個小時。
烏魯木齊航空計劃新開昆明-烏魯木齊航線。
東海航空計劃新開昆明-深圳航線。
福州航空計劃新開昆明-福州航線。
媒體記者體驗空中快線新產品 倪嘉云 攝
各航空公司還將根據市場情況適時投入新的運力,恢復和加密航線航班。東航計劃加密上海浦東-昆明-迪拜(由每周4班增為每周5班),加密昆明-上海虹橋/杭州航線;恢復昆明-武漢/長沙航線;恢復麗江/芒市-昆明-上海虹橋;麗江-昆明-廣州航線;川航將加密昆明-北京/上海虹橋/鄭州、加密昆明-南寧-福州航線;國航將加密北京-昆明航線。手機值機新服務
為優化昆明機場運行流程,提升運行保障能力,完善服務質量,簡化旅客乘機手續,昆明機場聯合東航、南航、廈航、國航等航空公司,自10月26日冬春換季起提供“手機值機”服務。手機值機服務是指旅客使用手機上網登錄航空公司的自助值機界面,自行操作完成身份證件驗證、選擇并確定座位,航空公司以短信或手機軟件形式發送二維條碼電子登機牌到旅客手機上。旅客到達機場后,若有行李,在值機柜臺完成行李交運,即可到安檢口掃描手機二維碼,打印登機憑證,完成安檢、登機;若無行李,即可直接到安檢口掃描手機二維碼,打印登機憑證,完成安檢、登機,避免了在機場值機柜臺前長時間排隊的不便。
媒體記者體驗空中快線新產品 倪嘉云 攝
昆明機場國內出發所有35條安檢通道現已安裝“手機值機”服務設備,旅客可以不打印紙質登機牌,而是直接憑二維碼到安檢通道打印“昆明機場登機憑證”就可通過安檢,整個過程就和刷卡一樣方便。旅客可通過下載所乘航空公司的APP應用軟件,根據提示完成手機值機獲得二維碼,憑二代身份證和二維碼,便可順利通過安檢,實現微信值機與一證快速通過安檢。手機值機服務不僅豐富了旅客的個性值機需求,同時可為旅客縮短在機場等候值機的時間,大大縮短了旅客的出行時間,也是昆明機場建設“智慧型機場”的重要舉措。
空中快線新產品
“空中快線”產品是指昆明國際機場聯合各航空公司、西雙版納國際機場、麗江國際機場、云南機場汽車服務公司,整合昆明、西雙版納、麗江三地航空及地面運輸資源,在2014年冬春季啟動昆明—西雙版納、昆明—麗江空中快線試點新產品,通過提高昆明—西雙版納、昆明—麗江航班密度,合理配置航班時刻資源,優化旅客乘機流程,整合創新空中快線產品,實現空中快線“公交式”運營。
云南機場汽車服務公司為昆明—西雙版納、昆明—麗江空中快線旅客提供優惠票價,旅客提供乘坐空中快線航班相關憑證,可以享受單程20元的優惠價格,云南機場汽車服務公司在城市候機樓可提供預留機上座位、登機牌等服務。
各航空公司對航班時刻優化調整,昆明—西雙版納、昆明—麗江基本滿足全天每小時至少一個航班。昆明機場、西雙版納機場、麗江機場新增“昆明—西雙版納、昆明—麗江空中快線”標識標牌。昆明機場出發到西雙版納、麗江的旅客到E區專用值機區域辦理值機手續,使用24號、25號專用安檢通道后,在緊鄰安檢通道的候機廳等候登機。從麗江、西雙版納到達昆明機場的旅客到9號、10號專用行李提取轉盤提取托運行李。西雙版納、麗江機場均為空中快線配備標識標牌、專用值機柜臺、專用安檢通道、專用候機廳、專用行李提取轉盤,為旅客節約機場辦理乘機手續時間,提供機場優質的服務和便捷的乘機體驗。
媒體記者體驗手機值機新服務 倪嘉云 攝
空中快線產品將先以昆明—西雙版納、昆明—麗江作為試點,運轉正常后拓展到省內主要城市,逐步向重慶、成都、長沙、北京、上海、廣州等國內主要城市拓展,全面構建昆明輻射國內、省內主要城市的“公交式”空中快線網絡。
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1、手機值機有哪些流程?
手機值機由航空公司、機場或其它單位通過互聯網方式辦理業務,并生成二維碼發送至旅客手機;安檢通過掃描旅客手機值機二維碼驗證旅客信息,換取登機憑證(避免手機問題導致的登機或飛機上糾紛);登機口憑登機憑證登機。
2、無托運行李無需登機牌的旅客如何辦理手機值機乘機手續?
無托運行李且無需登機牌的旅客,用手機自助辦理值機手續后,即可直接至機場安檢通道辦理安全檢查手續:旅客持手機至安檢通道驗證工作站,出示手機二維碼及有效身份證件;安檢驗證工作人員掃描手機二維碼,并進行驗證;驗證通過后,打印安檢憑證,安檢憑證應包含:航班號、旅客姓名、起飛時間、登機口(如已分配)、旅客座位及相關提示信息等,旅客持安檢憑證完成后續安檢流程;旅客用手機自助辦理值機時,機場有可能尚未確定登機口,旅客通過安檢后,可在候機區的航顯屏幕上查找并確認航班登機口;旅客登機時,出示安檢憑證,登機口工作人員掃描驗證安檢憑證,旅客登機;旅客登機后,按照安檢憑證上的座位號對號入座。
3、需托運行李的旅客如何辦理手機值機乘機手續?
有托運行李的旅客,需至機場相應的值機柜臺辦理行李托運業務:旅客出示手機二維碼及有效身份證件,值機人員為旅客辦理托運行李業務;托運行李業務辦理完成后,旅客需至安檢通道進行安全檢查;旅客持手機至安檢通道驗證工作站,出示手機二維碼及有效身份證件;安檢驗證工作人員掃描手機二維碼,并進行驗證;驗證通過后,打印安檢憑證,安檢憑證應包含:航班號、旅客姓名、起飛時間、登機口(如已分配)、旅客座位及相關提示信息等,旅客持安檢憑證完成后續安檢流程;旅客用手機自助辦理值機時,機場有可能尚未確定登機口,旅客通過安檢后,可在候機區的航顯屏幕上查找并確認航班登機口;旅客登機時,出示安檢憑證,登機口工作人員掃描驗證安檢憑證,旅客登機;旅客登機后,按照安檢憑證上的座位號對號入座。
4、需打印登機牌的旅客如何辦理手機值機乘機手續?
如旅客的登機憑證遺失,地服值機柜臺憑身份證補打登機牌,安檢通道憑手機二維碼可補打登機憑證,安檢打印憑證上有明顯的補打標示。
5、 空中快線給旅客帶來哪些新的航空體驗?
對試點城市進行航班加密,通過增加航班密度來實現更高的航班頻次。調整航班時刻布局,合理化航班間隔時間,填補空白時間段,逐步向更密集、間隔更合理的整點、半點起飛“公交式”運營邁進。
空港快線為空中快線旅客提供優惠票價,旅客提供乘坐空中快線航班證明的情況下在空港快線購票享受八折優惠,并可提供預留機上座位、登機牌等服務。
開放值機專柜,減少旅客值機等待時間。設E01、E02、E03、E18、E19、E20號值機柜臺為空中快線專用柜臺,并隨客流量增加增設專用柜臺,為空中快線航班旅客辦理值機手續。
專用安檢通道,減少旅客安檢排隊時間。設24號、25號安檢通道為空中快線旅客安檢專用通道,隨客流量增加增設臨近通道為空中快線專用通道。
空中快線航班停機位、候機廳區域化。空中快線航班停機位、候機廳優先分配在緊鄰安檢通道的中指廊附近,減少旅客在候機廳內移動距離。
專用行李提取區域。設9號、10號托運行李提取轉盤為空中快線航班專用行李提取轉盤,以降低旅客托運行李等候時間。
責編:xwxw
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