機組、工作人員與旅客快樂合影

　　2月5日凌晨02:00，滿載298名旅客的毛里求斯航空MK6683包機航班從成都平穩起飛，這是毛里求斯航空落地成都的首班包機航班，也標志著國航西南分公司地服部為毛里求斯航空提供的地面服務保障工作正式啟動。

　　地服部為毛里求斯航空提供的地面代理服務包括一般代理服務、配載與通信、集裝設備管理、旅客與行李服務、貨物與郵件服務、機坪服務等。首航班機落地成都后，地服部全力部署，順利完成了客艙清潔、行李裝機、旅客登機等工作，現場各中心的值班干部全部到場督導，地面工作有條不紊。02:00分，航班順利起飛，地服部為毛里求斯航空提供的首次地面保障服務圓滿完成。

　　首航之前，地服部進行了大量準備工作。國際服務項目首先重點培訓了毛里求斯護照和簽證知識，并做好與各聯檢單位的溝通。1月中旬，地服部配合毛里求斯航空工作人員對配載業務培訓、考核、值機柜臺的安排，離港系統的測試，簽派等相關工作流程進行了確認。首航當日，地服部就航班保障具體事宜與雙流機場聯檢單位再次進行溝通。4日上午，因毛里求斯航空電子客票系統沒有開放成都站，所有旅客都沒有辦法接收，在地服部經過多方聯系和溝通后，該航工作人員授權同意以紙票形式接收旅客。航班起飛前4小時，國際服務項目安排英語溝通能力強的同事為其機務工程師辦理聯檢手續，為確保雙方溝通順暢，工作人員當起了臨時翻譯。航前兩個半小時，6個值機柜臺開放，大廳內，3名引導人員負責引導旅客。由于航班�？窟h機位，國際服務項目安排3名人員提前到登機口準備，有序組織旅客登機，由配載人員向機組報送起飛油量和耗油數據以便其及時制作航班艙單。

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