4月12日，東航成都—上海“蓉滬快線”正式啟動，東航每天將有32個高頻次航班穿梭于成都和上海之間，乘客可搭乘“公交式”的空中專線暢游迪斯尼。當日，東航空姐青春靚麗，快閃雙流機場候機樓，以箱包秀、制服秀等“快閃”形式，助興快線啟動。隨后,民航西南管理局副局長吳小兵、民航四川安全監督管理局副書記倪捷、四川省機場集團有限公司副總經理孫紹強、成都雙流國際機場股份有限公司副總經理邵明智、東方航空股份有限公司服務質量管理總經理尹家從、東航四川分公司總經理孫雪松等領導共同為蓉滬快線專屬柜臺啟用揭幕。

　　“蓉滬快線”是東航在快線建設上新推出的服務品牌，具有“航班密集、覆蓋全天;專屬區域、方便快捷;改乘簡單、選擇度高;行李直掛、一票到底”等快線特點，將全面提升旅客出行體驗。

　　對于經常往返成都和上海的旅客而言,“蓉滬快線”開通給他們最大的感受是選擇航班自由度大幅提升,旅客可根據自身需求及航班始發情況，選擇起飛時刻相宜的航班自由簽轉。同時，旅客還可以享受到專屬值機柜臺、專用自助值機等一條龍特色服務，無需在長長的值機隊伍后等待，在M島快線專屬值機柜臺即可辦理值機、行李托運和改簽業務，大幅度縮短了值機時間，提高了蓉滬航線的乘機效率，提升了服務品質。對于搭乘當天由東航實際承運航班自成都始發經上海中轉的聯程航班旅客，均可在成都機場辦理通程登機業務，實現一票到底、行李直掛，借助東航遍及國內及世界各地的航線網絡，實現輕松、快速中轉。東航還增派導乘人員，為旅客提供引導服務，耐心回答旅客咨詢，為旅客答疑解惑。

　　在做好地面保障服務的同時，東航將選派豐富經驗，業務水平高的乘務組執行快線航班任務，同時將提高機上餐食水平，讓旅客在享受優秀服務的同時，在萬米高空體驗“舌尖上的東航”。

　　啟動儀式上，東航精心準備的制服秀、箱包秀等精彩“快閃”節目，彰顯了東航人獨具一格的才藝和內在氣質。優美的中國風表演和絢麗的制服走秀吸引了眾多旅客圍觀。乘坐首班蓉滬快線的旅客劉先生、杜先生贏得了幸運旅客獎，分別獲得一架東航飛機模型。

　　“蓉滬快線”的推出是東航進一步打造航班快捷化、提升乘機品質豐富旅客出行選擇的重要產品，也是落實民航局“真情服務”的重要舉措。在上海迪斯尼即將開園之際，“蓉滬快線”的開通可謂正當其時，旅客在搭乘快線暢游上海迪斯尼的同時，還可通過“蓉滬快線”與東航強大的航線網絡銜接，實現說走就走的自由旅行。

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