圖：東航重慶—合肥—名古屋國際定期航班首航，圖為首航空姐�！�攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

　　6月28日北京時(shí)間17:17，一架東航全新涂裝的空客A320飛機(jī)，承載著143名旅客在日本名古屋中部機(jī)場順利降落，標(biāo)志著東航重慶—合肥—名古屋國際定期航線的成功開航。

　　“雙核聯(lián)動”激活市場

　　此次名古屋航線的開通是東航安徽分公司全力支撐國家“一帶一路”和長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展戰(zhàn)略，立足安徽市場，圍繞合肥、重慶“雙核”聯(lián)動航線網(wǎng)絡(luò)布局的重要步驟，將吸引大量公商務(wù)、旅游、留學(xué)等客源，刺激和拉動中日兩國及三座城市的航空市場和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作和人員往來。分公司市場部通過對省內(nèi)旅游市場及去年合肥—靜岡航線市場情況的調(diào)研，積極與總部營銷委溝通，并積極配合航權(quán)審報(bào)與批復(fù)，盡早確定了開航時(shí)間為每周二、四、七執(zhí)行三班。首航當(dāng)日，共有143名旅客成為乘坐首航航班前往名古屋，其中共有3個(gè)旅行團(tuán)，110名旅客從合肥本站出行。

　　圖：合肥專屬值機(jī)柜臺�！�攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

　　圖：合肥值機(jī)柜臺�！�攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

　　廣泛宣傳擴(kuò)大影響

　　時(shí)刻確定后，市場部積極聯(lián)絡(luò)銷售渠道，并連同服質(zhì)部、黨工部、客艙部、航食公司等策劃宣傳方案，做好航班銷售與宣傳工作。分公司針對名古屋航線開通時(shí)刻對外發(fā)布通稿3篇，分別在民航報(bào)、民航資源網(wǎng)、東航報(bào)外部版等行業(yè)媒體刊發(fā)。同時(shí)，結(jié)合首航三班特價(jià)機(jī)票優(yōu)惠和微信活動，在省內(nèi)主流媒體以及網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視進(jìn)行宣傳，刊發(fā)及轉(zhuǎn)發(fā)量百余條。東航安徽分公司微信公眾號按照宣傳方案，推出“首航空姐你來選，機(jī)票大獎(jiǎng)你來拿”微信粉絲投票活動，受到網(wǎng)友及粉絲的熱烈歡迎，閱讀量超4萬人次，共吸引12636名粉絲參與投票。此外，微信還對名古屋旅游景點(diǎn)美食精選、名古屋航線精美餐食系列進(jìn)行推送，為名古屋開航持續(xù)預(yù)熱造勢，收到預(yù)期效果。

　　圖：名古屋首航送紀(jì)念品�！�攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

　　精心準(zhǔn)備確保首航順利

　　為了做好航班保障工作，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次在講評會上要求各部門積極配合名古屋航班的保障工作。6月，名古屋航站代表來分公司商談航線保障事宜。雙方就各自在旅客出發(fā)、到達(dá)及中轉(zhuǎn)的保障流程、兩國海關(guān)、邊防、檢疫的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行積極商討、落實(shí)新航線機(jī)組保障、機(jī)上配餐、旅客現(xiàn)場簽轉(zhuǎn)、CIQ單據(jù)提供及不正常情況流程等保障細(xì)節(jié)，全力確保新航線安全運(yùn)行。

　　圖：東航重慶—合肥—名古屋國際定期航班首航，圖為首航旅客。　攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

　　圖：東航重慶—合肥—名古屋國際定期航班首航，圖為首航團(tuán)隊(duì)旅客�！�攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

　　圖：首航互動活動。　攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

　　航線準(zhǔn)備方面，飛行部針對名古屋當(dāng)?shù)氐臍夂蛱攸c(diǎn)，集中加強(qiáng)學(xué)習(xí)特殊天氣下的飛行程序，并安排有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)組執(zhí)飛首航航班。運(yùn)控部組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)新航路，仔細(xì)研究從新橋機(jī)場到名古屋的航路圖，各管制區(qū)的通訊注意事項(xiàng)以及起飛著陸機(jī)場的進(jìn)離場圖，熟悉目的地機(jī)場周邊地形環(huán)境及跑道的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。技術(shù)公司安徽分公司加強(qiáng)飛機(jī)性能檢測，積極做好機(jī)務(wù)保障工作，協(xié)調(diào)新涂裝的飛機(jī)執(zhí)飛首航。首航當(dāng)日，機(jī)長組織機(jī)組準(zhǔn)備會，對首航各項(xiàng)工作進(jìn)行要求;運(yùn)控部簽派、情報(bào)就天氣、機(jī)場宵禁、名古屋保障、通告、盲降標(biāo)準(zhǔn)等向機(jī)組進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)真的講解。

　　服務(wù)方面，客艙部針對名古屋航班召開了專項(xiàng)會議，就國際CIQ規(guī)定、餐食配備、機(jī)組注意事項(xiàng)、新開航班風(fēng)險(xiǎn)評估、首航人員編排等方面做了詳細(xì)部署。地服部制定了《重慶—合肥—名古屋航線服務(wù)流程》，并組織相關(guān)人員開展了綜合現(xiàn)場模擬演練，深入現(xiàn)場踩點(diǎn)熟悉演練方案，研討方案的不足和遺漏，并且通過現(xiàn)場操作和突發(fā)事件處理，進(jìn)行演練方案修改，為國際中轉(zhuǎn)的旅客提供無縫隙的服務(wù)做好準(zhǔn)備工作。此外，發(fā)展公司、綜管部等部門積極做好后勤保障工作，確保首航順利。

　　圖：名古屋值機(jī)柜臺。　攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

　　圖：名古屋機(jī)場迎接�！�攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

　　首航當(dāng)日，東航安徽分公司特意為首航旅客設(shè)置專屬值機(jī)柜臺。首航航班上，由粉絲和網(wǎng)友選出的首航空姐組成的首航乘務(wù)組靚麗登場，為旅客提供了精致、舒心的服務(wù)。28日當(dāng)天，恰巧一名旅客過生日，乘務(wù)組組織全體乘客在飛機(jī)上為其唱了生日歌，還為旅客們準(zhǔn)備了精美的紀(jì)念卡片，通過抽獎(jiǎng)的方式，與了乘客開展互動，氣氛熱烈，受到乘客們的熱烈歡迎。航食公司精心準(zhǔn)備的中式口味與日式元素相融合的航食套餐，讓乘客提前體驗(yàn)日式風(fēng)情。航班到達(dá)名古屋后，名古屋機(jī)場及東航名古屋營業(yè)部為首航乘客送上了精美的首航紀(jì)念品，給乘客們留下了難忘的首航記憶。

　　圖：東航重慶—合肥—名古屋國際定期航班首航合影�！�攝影：徐寧、楊帥、陳艷艷、余政

責(zé)編：xwxw