旺季大考來臨，在一線員工奮戰旺季的同時，為有效緩解一線壓力，助推旺季生產，東航四川分公司“豆瓣英雄”支援一線活動迅速展開。

　　“豆瓣英雄”由東航四川分公司機關青年志愿者組成，主要支援工作為協助地面服務部做好旅客的疏導、問詢、自助值機、特殊旅客服務等。在7月5日舉行的支援一線啟動儀式上，志愿者發言表示，將珍惜難得的機會，努力為緩減一線生產壓力貢獻自己的力量。四川分公司黨委副書記、紀委書記兼工會主席王燕在講話中希望志愿者們在支援一線的同時，不斷增長本領，提升服務能力，同時充分感受不同部門和崗位之間工作的異同，進而開拓視野，增長見識。啟動儀式后，地面服務專家向突擊隊員們就日常地面服務工作、不正常航班的保障工作及旅客溝通技巧等進行了培訓。

　　為支援一線，“豆瓣英雄”志愿者們需合理協調自身工作，做到本職工作與支援活動相兼顧。分公司團委負責人表示：“就像突擊隊的名字一樣—‘豆瓣英雄’，豆瓣雖小卻是川菜的金牌配角，日常工作中，機關工作人員一直都默默無聞地充當著配角，但卻用自己的平凡工作保障著分公司的平穩運行。從今天開始，雙流機場候機樓都會看到‘豆瓣英雄’們用自己辛勤的汗水分擔一線同事們緊張的壓力。”每一位青年隊員都能夠珍惜這種難得的機會，他們的辛勤付出，不僅向一線同事傳遞來自機關青年們的溫暖，更希望通過專業細致的服務，為每一位旅客留下最美好的乘機體驗。

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