2月21日，CA085、CA087航班分別于11點15分、11點22分從呼和浩特白塔國際機場順利起飛，2架包機搭載著內蒙古自治區第八批醫療隊174名醫護人員、10.3噸防疫物資增援武漢。這是自1月28日以來國航內蒙古公司第七次落實救援包機保障任務，也是第一次派出2架飛機同時執行任務。

值機柜臺愛心服務站

　　精心做好飛機調配。醫療隊除攜帶自用的醫療物資外同時還給前方戰友帶去醫療物資。針對這一情況，為最大限度滿足醫療隊人員和物資運輸需求，確保應運盡運，在中航集團的總體部署和支持下，國航內蒙古公司派出兩架飛機落實內蒙古自治區第八批援鄂醫療隊包機保障任務，除調配 B1418、B1217兩架狀況最佳的B737-800型飛機執飛外，提前將在京的B5226飛機調配回呼作為備機隨時待命。對三架飛機均實施了特殊檢查，特別對飛機的空調系統、飛機機輪、貨倉貨網、機組氧氣等重要部位和部件進行專項檢查，選派了經驗豐富的工程師擔任隨機機械師。

　　保障工作高效順暢。為確保兩架包機間隔最短時間前后起飛，公司第一時間召開動員部署會，進一步統籌和細化救援包機運行保障方案，在按照已有包機應急保障機制快速落實的基礎上，合理分配保障資源和人員。飛行、運控、客艙、地服、貨運、配餐等各業務單元均安排兩組團隊分別對2架包機進行航班出港保障。基于前六次包機保障工作的經驗積累，各項流程已多次優化，人員配合已高度默契，各保障單位反應迅速、齊心協力，從人員信息獲取、保障方案細化到航班運力調配、機組力量配備，從行李物資裝載、航食制作配機到旅客快速登機、航班安全起降等各環節，有條不紊，周密落實，高度關注工作細節，信息溝通全面及時，確保了救援包機保障工作高效、順暢。

即將啟程的兩架包機

　　確保機組最強力量。擔任帶隊機長的總飛行師郝志強、飛行部副總經理尹鵬飛和擔任乘務長的丁慧敏、田書銘都是第三次執行醫療救援包機任務，曾執行過汶川地震包機任務的航空安全員阿勇嘎再次入組第四次執行醫療救援包機任務，乘務組組員均為青年文明號成員。機組、乘務組提前2小時召開準備會，做好組員責任分工和信息提示。

　　空地服務精細周到。地面服務部提前打印好兩個航班醫療隊員的登機牌，以藍色和黃色登機牌進行區分;開設4個專用值機柜臺分別為兩個航班醫療隊員辦理行李托運手續。優先安排防疫物資收運，兩個航班分別采用紅色、黃色行李條栓掛行李以便醫療隊員抵達武漢后快速查找托運行李。空中服務除正常進行供餐供水服務外，落地前加發一遍小瓶礦泉水，便于醫療隊成員下機后在去往駐地的路上飲用。乘務長廣播結束后，乘務組全體成員鞠躬致意，為醫護人員獻上他們自編自演的手語歌《聽我說，謝謝你!》，用音樂和手語為出征的勇士們加油打氣。

　　愛心服務傳遞溫暖。讓醫護人員感到更為溫暖的是公司在候機樓值機柜臺、登機口候機區域設立兩處“愛心服務站”。“愛心服務站”備有消毒濕巾、小包紙巾、膠帶紙、礦泉水、小食品等物品，在為醫護人員創造更便捷舒適出行體驗的同時傳遞著內蒙古國航人對白衣戰士們的殷切關懷和絲絲暖意。

　　機上廣播深表敬意。飛行過程中，CA085乘務員張天宇以一名退伍軍人的身份向此次航班上的白衣戰士們表達了最崇高的敬意。他在機上深情廣播，“我曾經是一名保家衛國的戰士，也是一名年輕的黨員。2016年，我曾奉命參加中國赴利比亞國際維和行動，光榮的成為一名維和官兵。部隊服役的經歷讓我更加深刻地理解什么是使命，什么是責任!在你們身上我同樣看到‘為國擔難，為民盡責’的使命和擔當。感謝您們!”在CA087航班即將落地時，即將奔赴戰場的白衣戰士們又聽到了一段鼓舞人心的機上廣播：“同為草原兒女，全體乘務組組員很榮幸能夠有這次機會，為你們提供服務;因能夠與你們同行，感到非常的自豪與驕傲。作為最美的“逆行者”，你們用汗水和淚水褪去疫情的灰暗與陰霾。我們相信，沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來。請你們務必照顧好自己，待到春暖花開日，我們接你們平安回家。”簡短而暖心的乘務長廣播代表全體內蒙古國航人再次表達了對醫護人員的崇高敬意和美好祝福, 客艙內縈繞著醫護人員的陣陣掌聲。乘務長丁慧敏幾度哽咽、含淚致敬全體醫護人員，令人感動。

　　干部員工擔當盡責。雖然是公司第七次承擔包機保障任務，但每一位參與任務的黨員干部們都沖在一線、履職盡責、毫不松懈。運行控制中心簽派副經理張愛國說，“作為一個黨員，在關鍵時刻做好份內工作，我感到非常光榮，也深感責任重大。今天是我第三次參加包機保障，每一次接到保障任務都把它當做第一次任務一樣對待。2月21日早上5點，簽派員就開始準備放行工作，對飛機加油量、備降機場的選擇進行認真分析，考慮各種可能的情況做好應急預案。”已工作26年曾執行過汶川地震緊急包機任務的CA085航空安全員阿勇嘎是第四次在疫情防控期間承擔援鄂包機任務，深感責任重大，使命光榮。他細心關注每一位醫護人員的情緒，協助乘務組開展旅客服務工作。第一次參加援鄂包機任務的CA087乘務員趙雅彬有點激動，也有些許的緊張。他認為自己的身份不僅僅是一名乘務員，更是一名共產黨員，自己護送的不僅僅是旅客，更是拯救生命的白衣天使們。旅客服務中心登機口領班劉樂第二次參加包機保障任務，“如何與值機通力配合，竭力做好醫療隊從辦理值機手續到順利登機環節的無縫銜接是本次保障的關鍵”，在班前會上，她提前把組員分成兩個保障小組，進行了細致的工作安排。作為一名黨員，她一直心系疫區，想要為這些美麗的“逆行者”們多做一些貢獻。北航食呼和浩特分公司的質檢主管楊勵英在接到這次一日2架包機保障任務后，從餐食重量、口味、外觀、餐食溫度到預包裝食品的生產日期、保質期，機供品日期數量、餐用具的清潔等方面加強監控檢查，保質保量完成了配餐服務。

　　截至2月21日，中航集團已執行救援運輸包機累計40班，利用包機運送醫療人員4049余人，接回海外同胞430人，運輸防疫物資近292噸;并利用正常航班800班，運送防疫物資1390噸。其中，國航內蒙古公司先后執行救援運輸包機8班，緊急運送醫療隊人員813名、防疫物資37.7噸馳援湖北。

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