2月6日為春運(yùn)保障第10日，烏魯木齊機(jī)場(chǎng)當(dāng)日運(yùn)送旅客26623人次，保障航班236架次。隨著春節(jié)假期臨近，烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)在織密春運(yùn)保障防疫“安全網(wǎng)”同時(shí)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為乘機(jī)旅客提供安全、順暢、滿意出行體驗(yàn)，全力確保旅客有序出行、平安過(guò)年。

　　為統(tǒng)籌做好春運(yùn)期間運(yùn)輸保障工作，烏魯木齊機(jī)場(chǎng)制發(fā)春運(yùn)運(yùn)輸保障及服務(wù)質(zhì)量月保障方案，依據(jù)春運(yùn)以往保障經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前疫情防控需要，制定個(gè)性服務(wù)保障新舉措，安排春運(yùn)志愿者，設(shè)立愛(ài)心服務(wù)專項(xiàng)柜臺(tái)，志愿者及工作人員在掃碼處幫助掃碼的老年人、不方便掃碼人員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。針對(duì)此次春運(yùn)探親流無(wú)人陪伴兒童增多實(shí)際，為切實(shí)提升“真情服務(wù)”理念，機(jī)場(chǎng)推出了“無(wú)陪伴兒童微信報(bào)平安”服務(wù)，由問(wèn)詢工作人員與無(wú)陪伴兒童家長(zhǎng)建立友好關(guān)系，將無(wú)陪伴兒童候機(jī)、安檢、航班動(dòng)態(tài)等出行動(dòng)態(tài)通過(guò)微信及時(shí)播報(bào)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)清楚地了解孩子出行的適時(shí)情況。

　　2月6日08:10，機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)凍霧天氣，受此影響部分進(jìn)出港航班受影響，機(jī)場(chǎng)及時(shí)啟動(dòng)中面積航班延誤應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)與氣象部門建立情報(bào)會(huì)商及溝通聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確獲取極端天氣預(yù)警信息，協(xié)調(diào)做好航班調(diào)減，組織地面保障等應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。與各類媒體建立信息溝通平臺(tái)、對(duì)外廣播電視、微信群等溝通方式，將天氣預(yù)警信息、航班延誤信息、提示信息及時(shí)對(duì)外發(fā)布，讓旅客盡早獲知機(jī)場(chǎng)及航班狀況，為順暢出行早預(yù)判、早計(jì)劃，減少旅客在候機(jī)樓等待時(shí)間。同時(shí)要求各航空公司根據(jù)本場(chǎng)天氣及保障能力等情況，隨時(shí)做好起降準(zhǔn)備，并做好未來(lái)幾小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間，可能面臨不利天氣的準(zhǔn)備工作，充分預(yù)留各類資源，應(yīng)對(duì)航班延誤。

　　下一步，烏魯木齊機(jī)場(chǎng)將持續(xù)落實(shí)“真情服務(wù)”理念，強(qiáng)化首看、首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)，各級(jí)員工通力協(xié)作、全力以赴滿足各族旅客航空出行作出積極努力。

責(zé)編：admin