克拉瑪依古海機場:聚力保暢做優服務 打好春運“收官戰”
為積極應對節后返程高峰,克拉瑪依古海機場聚力春運保暢,持續做優服務,為廣大旅客提供更加優質航空出行體驗。
聚力效能提升 打造“暢行路”
克拉瑪依古海機場結合航班情況科學預測旅客流量、流時、流向,增開安檢通道,增強保障力量和應急值守,設置流動問詢崗位,優化安檢指引疏導,加強對自助值機推廣力度。
盯緊運行信息和航班動態,科學安排廊橋與遠機位,加強運行現場的調度和監管,提升出港航班放行效率;強化空管部門與航空公司、駐場單位的聯動協作,更加科學、精準地開展空中管制,多措并舉提升航班正點率和航空運行效率,為暢通春運之路貢獻最大力量。
聚力旅客滿意 打造“幸福路”
克拉瑪依古海機場以旅客滿意為導向,持續強化春運真情服務,成立了“青年服務志愿隊”,工作人員穿戴馬甲、亮明身份,主動“上前一步”做好問詢、指引、幫助等貼心服務;關注特殊旅客群體的身體狀況與服務需求,為老人及兒童、首次乘機旅客、晚到旅客等提供乘機全流程指引服務,讓乘機出行更加安心舒暢。春運與春節、元宵等傳統節日相伴,為了讓來往旅客也能感受濃厚佳節氛圍,機場加強環境優化和氛圍營造,在航站樓懸掛燈籠、擺放鮮花、張貼福字等,通過開展主題活動、歌舞表演、手寫祝愿、現場送福等形式和旅客溫馨互動,讓旅客感受空港的溫情和關懷。
聚力風險防范 打造“平安路”
為了讓旅客回家的路更加安全順暢,克拉瑪依古海機場持續開展乘機快速過檢等內容的航空科普宣傳,突出做好春運期間危險品、違禁品和異常行為識別管控。
不間斷開展綜合安全檢查和設施設備檢修排故,加強場道巡視、外來物防范、供電保障、助航燈光管理,密切關注天氣變化,加強天氣監測和通報預警,切實做好場道、航空器除冰雪工作;嚴格落實應急備勤和請示報告等工作制度,確保緊急情況下保障人員充足、搶險救援開展高效,為旅客平安出行掃除一切風險隱患。
繁忙春運的背后,是無數民航人的堅守和奉獻。在春運收官階段,克拉瑪依古海機場始終一如既往擔起職責使命,讓春運返程更加安全有序,讓旅客出行更加溫馨愉悅。
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