2017年1月13上午，春運(yùn)首日，省民航機(jī)場集團(tuán)多舉措確保做到“平安春運(yùn)、溫馨春運(yùn)和誠信春運(yùn)”，切實(shí)保障了旅客春運(yùn)期間航班安全和旅客便捷、舒心、順暢出行。

春運(yùn)第一天   甘肅省民航機(jī)場集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)钊绫霗z查蘭州機(jī)場春運(yùn)工作

　　精心開展安全檢查。春運(yùn)首日，由集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)钊绫霂ьI(lǐng)安全職能部門，以“安全隱患零容忍”的態(tài)度對(duì)蘭州中川國際機(jī)場安全一線保障單位(部門)和對(duì)旅客服務(wù)的崗位開展了安全檢查。特別是對(duì)飛行安全、地面安全、空防安全、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)群娇瞻踩�方面進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，蘭州機(jī)場科學(xué)合理的制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并組織安排青年志愿者參與秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)工作，全力保障旅客安全便捷出行。安檢站做了快速過安檢的溫馨提示和服務(wù)。一是設(shè)置綠色無障礙通道，即蘭州機(jī)場12號(hào)安檢通道是無障礙綠色通道，為輪椅旅客、高齡旅客、孕婦和攜帶嬰兒的旅客以及其他有特殊需求的旅客提供無障礙過檢服務(wù)。二是增設(shè)安檢維序員 ——是您的排憂解難小達(dá)人。在安檢待檢區(qū)有佩帶“青年志愿者”綬帶的安檢人員，他們會(huì)為您在安檢前遇到問題解疑答惑，根據(jù)您的情況、登機(jī)時(shí)間合理安排適合您的安檢通道，避免您浪費(fèi)時(shí)間。三是安檢員做出 “L型手勢”引導(dǎo)旅客快速過檢。如果您在通過安檢時(shí)看到一名舉L型手勢的安檢員向您示意，就是提示您可以通過安全門接受檢查了。四是專設(shè)女士安檢專用通道。 蘭州機(jī)場為女性旅客開辟專屬特色安檢服務(wù)。通道內(nèi)所有崗位均為女性安檢員，且僅限女性旅客通過。針對(duì)女性旅客出行特點(diǎn)，采取具有針對(duì)性的過檢提示，為旅客提供方便的同時(shí)也提升了過檢效率。五是蘭州機(jī)場微信平臺(tái)推送的許多溫馨提示——“小心機(jī)”，相信會(huì)多旅客的出行提供實(shí)用的招數(shù)和帶來便利。

敦煌機(jī)場為旅客服務(wù)

　　繼續(xù)唱響“真情服務(wù)”。一是創(chuàng)設(shè)舒心的乘機(jī)環(huán)境。蘭州中川國際機(jī)場于春運(yùn)前就召集20余個(gè)駐場單位宣貫“美化機(jī)場環(huán)境，提升窗口形象”的環(huán)境綜合整治專項(xiàng)行動(dòng)的宗旨和措施;動(dòng)員駐場單位以實(shí)際行動(dòng)踐行“扮靚靠大家，舒心你我他”的倡議，發(fā)動(dòng)20余個(gè)駐場單位齊動(dòng)員，人人參與，一起動(dòng)手，加大力度開展了周邊市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，為旅客創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，同時(shí)美化蘭州新區(qū)窗口形象。這項(xiàng)活動(dòng)將持續(xù)改善蘭州中川國際機(jī)場場區(qū)整體環(huán)境面貌，將為“千萬級(jí)”機(jī)場形象加分。二是推出機(jī)場“ 易出行”等貼心服務(wù)舉措。省民航機(jī)場集團(tuán)以旅客為中心，持續(xù)打造甘肅民航機(jī)場安全服務(wù)品牌。蘭州機(jī)場地服人員組成的“陽光班組”是“ 易出行”服務(wù)品牌的主力，他們將在機(jī)場A、B兩值機(jī)島設(shè)立了黨員、團(tuán)員示范崗;在辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)，有困難可以前往A08或B10人工柜臺(tái)尋求幫助。乘坐東方航空、聯(lián)合航空、上海航空航班的旅客可在T2航站樓C島值機(jī)。

志愿者為旅客導(dǎo)乘

　　考慮到傳統(tǒng)的人工柜臺(tái)，客流量大、排隊(duì)耗時(shí)、會(huì)耽誤您的寶貴時(shí)間。為方便旅客出行，減少排隊(duì)辦理值機(jī)手續(xù)的時(shí)間，機(jī)場共設(shè)立有26臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備，還有2臺(tái)微信值機(jī)設(shè)備，均可辦理所有航空公司國內(nèi)出港值機(jī)手續(xù)(除春秋航)，C島8臺(tái)設(shè)備只可辦理東航、上航國內(nèi)出港值機(jī)手續(xù)(除聯(lián)合航空)。

　　當(dāng)您自助辦理完登機(jī)牌后，如您還需托運(yùn)行李，可前往T2航站樓B島人工值機(jī)2號(hào)柜臺(tái)進(jìn)行自助托運(yùn)，設(shè)有先進(jìn)的自助托運(yùn)設(shè)備，更有專業(yè)的導(dǎo)乘人員協(xié)助您辦理手續(xù)。春運(yùn)期間還為旅客提供增加T2航站樓C島值機(jī)、自助值機(jī)、自主托運(yùn)行李等人性化的服務(wù)項(xiàng)目，做到省時(shí)、方便、快捷。

　　今年,機(jī)場集團(tuán)酒店板塊還特別在“睡機(jī)場”酒店前臺(tái)放置愛心服務(wù)箱，內(nèi)含簽字筆、便箋紙、針線包、創(chuàng)可貼等物件，供機(jī)場旅客免費(fèi)使用,在睡眠艙內(nèi)提供一次性拖鞋，并配有礦泉水、點(diǎn)心可供酒店客人免費(fèi)食用。

　　繼續(xù)增加航班運(yùn)力，特別是增加了飛往東南亞的國際旅游航線的包機(jī)。進(jìn)入2017年春運(yùn)期，省民航機(jī)場集團(tuán)加大力度開通國際航線。繼2017年1月10日首次開通越南峴港直飛蘭州的旅游包機(jī)航線(這是省民航機(jī)場集團(tuán)2017年新開的首條國際旅游包機(jī)航線。)后。春運(yùn)開始的第二天，南航還將于1月14日起，每周1、4、6，執(zhí)飛烏魯木齊=蘭州=曼谷航線。

　　計(jì)劃在1月17日、18日，天空吳哥航空、越捷航空也將適時(shí)分別執(zhí)飛暹粒=蘭州、峴港=蘭州旅游包機(jī)航線。21日，開通泰國甲米的旅游包機(jī)航班。

　　省民航機(jī)場集團(tuán)為進(jìn)一步落實(shí)國家“一帶一路”戰(zhàn)略加大力度陸續(xù)開通東南亞的航線，為我省廣大旅客的出境旅游提供了更多的出行選擇和交流機(jī)會(huì)，也為我省和東南亞之間架起經(jīng)濟(jì)、旅游、文化交流的空中橋梁，同時(shí)也進(jìn)一步完善了中川機(jī)場的國際航線網(wǎng)絡(luò)布局，加快構(gòu)建“一門戶、一樞紐、兩快線、多基地”的戰(zhàn)略格局，努力搭建連通國際、通達(dá)全國、覆蓋全省的“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”空中走廊，把甘肅民航真正融入絲綢之路的黃金通道和向西開放的戰(zhàn)略平臺(tái)建設(shè)。

　　省民航機(jī)場集團(tuán)2017年春運(yùn)期間的運(yùn)量仍將高速增長。從省民航機(jī)場集團(tuán)獲悉，根據(jù)各航空公司春運(yùn)計(jì)劃安排，除上海、廣州等特大城市有加密計(jì)劃外，華東、華北、西南、中南、東北等地區(qū)主要骨干城市(如杭州、天津、石家莊、重慶、深圳、海口、沈陽、大連等)均有加密安排。

　　預(yù)計(jì)2017年春運(yùn)期間(1月13日至2月21日)，省民航機(jī)場集團(tuán)(不含天水、夏河機(jī)場)將完成運(yùn)輸起降1.28萬架次、旅客吞吐量145萬人次，較去年春運(yùn)同期分別增加近2000架次、近22萬人次，分別增長約17.69%、17.59%。

責(zé)編：xwxw