2017年1月13上午，春運首日，省民航機場集團多舉措確保做到“平安春運、溫馨春運和誠信春運”，切實保障了旅客春運期間航班安全和旅客便捷、舒心、順暢出行。

春運第一天   甘肅省民航機場集團總經(jīng)理楊如彪檢查蘭州機場春運工作

　　精心開展安全檢查。春運首日，由集團總經(jīng)理楊如彪帶領(lǐng)安全職能部門，以“安全隱患零容忍”的態(tài)度對蘭州中川國際機場安全一線保障單位(部門)和對旅客服務(wù)的崗位開展了安全檢查。特別是對飛行安全、地面安全、空防安全、危險品運輸?shù)群娇瞻踩�方面進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，蘭州機場科學(xué)合理的制定了春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并組織安排青年志愿者參與秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、重點幫扶、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)工作，全力保障旅客安全便捷出行。安檢站做了快速過安檢的溫馨提示和服務(wù)。一是設(shè)置綠色無障礙通道，即蘭州機場12號安檢通道是無障礙綠色通道，為輪椅旅客、高齡旅客、孕婦和攜帶嬰兒的旅客以及其他有特殊需求的旅客提供無障礙過檢服務(wù)。二是增設(shè)安檢維序員 ——是您的排憂解難小達(dá)人。在安檢待檢區(qū)有佩帶“青年志愿者”綬帶的安檢人員，他們會為您在安檢前遇到問題解疑答惑，根據(jù)您的情況、登機時間合理安排適合您的安檢通道，避免您浪費時間。三是安檢員做出 “L型手勢”引導(dǎo)旅客快速過檢。如果您在通過安檢時看到一名舉L型手勢的安檢員向您示意，就是提示您可以通過安全門接受檢查了。四是專設(shè)女士安檢專用通道。 蘭州機場為女性旅客開辟專屬特色安檢服務(wù)。通道內(nèi)所有崗位均為女性安檢員，且僅限女性旅客通過。針對女性旅客出行特點，采取具有針對性的過檢提示，為旅客提供方便的同時也提升了過檢效率。五是蘭州機場微信平臺推送的許多溫馨提示——“小心機”，相信會多旅客的出行提供實用的招數(shù)和帶來便利。

敦煌機場為旅客服務(wù)

　　繼續(xù)唱響“真情服務(wù)”。一是創(chuàng)設(shè)舒心的乘機環(huán)境。蘭州中川國際機場于春運前就召集20余個駐場單位宣貫“美化機場環(huán)境，提升窗口形象”的環(huán)境綜合整治專項行動的宗旨和措施;動員駐場單位以實際行動踐行“扮靚靠大家，舒心你我他”的倡議，發(fā)動20余個駐場單位齊動員，人人參與，一起動手，加大力度開展了周邊市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，為旅客創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，同時美化蘭州新區(qū)窗口形象。這項活動將持續(xù)改善蘭州中川國際機場場區(qū)整體環(huán)境面貌，將為“千萬級”機場形象加分。二是推出機場“ 易出行”等貼心服務(wù)舉措。省民航機場集團以旅客為中心，持續(xù)打造甘肅民航機場安全服務(wù)品牌。蘭州機場地服人員組成的“陽光班組”是“ 易出行”服務(wù)品牌的主力，他們將在機場A、B兩值機島設(shè)立了黨員、團員示范崗;在辦理值機手續(xù)時，有困難可以前往A08或B10人工柜臺尋求幫助。乘坐東方航空、聯(lián)合航空、上海航空航班的旅客可在T2航站樓C島值機。

志愿者為旅客導(dǎo)乘

　　考慮到傳統(tǒng)的人工柜臺，客流量大、排隊耗時、會耽誤您的寶貴時間。為方便旅客出行，減少排隊辦理值機手續(xù)的時間，機場共設(shè)立有26臺自助值機設(shè)備，還有2臺微信值機設(shè)備，均可辦理所有航空公司國內(nèi)出港值機手續(xù)(除春秋航)，C島8臺設(shè)備只可辦理東航、上航國內(nèi)出港值機手續(xù)(除聯(lián)合航空)。

　　當(dāng)您自助辦理完登機牌后，如您還需托運行李，可前往T2航站樓B島人工值機2號柜臺進(jìn)行自助托運，設(shè)有先進(jìn)的自助托運設(shè)備，更有專業(yè)的導(dǎo)乘人員協(xié)助您辦理手續(xù)。春運期間還為旅客提供增加T2航站樓C島值機、自助值機、自主托運行李等人性化的服務(wù)項目，做到省時、方便、快捷。

　　今年,機場集團酒店板塊還特別在“睡機場”酒店前臺放置愛心服務(wù)箱，內(nèi)含簽字筆、便箋紙、針線包、創(chuàng)可貼等物件，供機場旅客免費使用,在睡眠艙內(nèi)提供一次性拖鞋，并配有礦泉水、點心可供酒店客人免費食用。

　　繼續(xù)增加航班運力，特別是增加了飛往東南亞的國際旅游航線的包機。進(jìn)入2017年春運期，省民航機場集團加大力度開通國際航線。繼2017年1月10日首次開通越南峴港直飛蘭州的旅游包機航線(這是省民航機場集團2017年新開的首條國際旅游包機航線。)后。春運開始的第二天，南航還將于1月14日起，每周1、4、6，執(zhí)飛烏魯木齊=蘭州=曼谷航線。

　　計劃在1月17日、18日，天空吳哥航空、越捷航空也將適時分別執(zhí)飛暹粒=蘭州、峴港=蘭州旅游包機航線。21日，開通泰國甲米的旅游包機航班。

　　省民航機場集團為進(jìn)一步落實國家“一帶一路”戰(zhàn)略加大力度陸續(xù)開通東南亞的航線，為我省廣大旅客的出境旅游提供了更多的出行選擇和交流機會，也為我省和東南亞之間架起經(jīng)濟、旅游、文化交流的空中橋梁，同時也進(jìn)一步完善了中川機場的國際航線網(wǎng)絡(luò)布局，加快構(gòu)建“一門戶、一樞紐、兩快線、多基地”的戰(zhàn)略格局，努力搭建連通國際、通達(dá)全國、覆蓋全省的“絲綢之路經(jīng)濟帶”空中走廊，把甘肅民航真正融入絲綢之路的黃金通道和向西開放的戰(zhàn)略平臺建設(shè)。

　　省民航機場集團2017年春運期間的運量仍將高速增長。從省民航機場集團獲悉，根據(jù)各航空公司春運計劃安排，除上海、廣州等特大城市有加密計劃外，華東、華北、西南、中南、東北等地區(qū)主要骨干城市(如杭州、天津、石家莊、重慶、深圳、海口、沈陽、大連等)均有加密安排。

　　預(yù)計2017年春運期間(1月13日至2月21日)，省民航機場集團(不含天水、夏河機場)將完成運輸起降1.28萬架次、旅客吞吐量145萬人次，較去年春運同期分別增加近2000架次、近22萬人次，分別增長約17.69%、17.59%。

責(zé)編：xwxw