為進一步的深入推進烏海機場服務質量建設，充分調動員工工作積極性，全面提升員工綜合素質、促進地面服務部優質服務，地面服務部不斷創新，從行李運輸差錯率、候機樓服務、航班正常管理、服務品牌建設和完善服務管理體系等方面開展服務質量自查，根據自查結果制訂地面服務部服務提升工作計劃，并推進服務提升新措施。

　　烏海機場地面服務部率先實現上崗視頻同傳功能，即在地服辦公室實時進行各崗位工作人員服務狀態播放，這種措施讓每位員工可以看到自己及同事工作崗位的服務狀態，既可以看到自己及同事工作中存在哪些不足之處，又可以看到自己及其他同事服務中有哪些可以借鑒之處，以點帶面，更好地發揮優秀的骨干和帶動作用，使員工高質量高效率的完成各項工作，增強了員工間的互動交流，同時又方便值班經理對各崗位的檢查監管工作，充分發揮大家工作的熱情，切實提高員工服務的主動性、積極性，提高員工的服務意識和服務技能，提升地面服務部整體服務水平。

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