歷史的時針，走到了2017年9月。9月5日，開啟第二個“金色十年”的金磚國家領導人廈門會晤落下帷幕，中國主場外交再掀新高潮。漂亮的主場外交，深情的城市介紹，會議成功舉辦的背后，閃亮著“青島機場服務”，青島機場云翼服務團隊不辱使命，以專業的服務和靚麗的身影擦亮了“翼路真情”服務品牌。

　　精益求精，備戰鷺島

　　經過前期選拔與培訓，8月6日，商務發展公司選派七名政治素質硬、服務技能強、重保經驗豐富的服務團隊隊員，從碧海藍天的青島開赴萬石涵翠的廈門，開始為期一個月的半軍事化管理的封閉場館訓練。

　　“一個分解動作就是一個點，上水動作就有13個點。” 物資準備、上水擺臺、負重托盤、燦爛微笑、腳步步伐、起身回轉等，都成為了隊員們每天的必修課，同時熟知會議流程、時間節點、每位領導人的喜好禁忌以及英語的自如應用更是必備技能。由于水土不服，以及從早到晚連軸工作，隊員們出現了發燒、感冒、腳磨起泡的情況，隊員們互相照顧、公司在后方全力支持，確保了及時克服問題，一點沒“掉鏈子”。 

　　短短一個月，總共進行演練16次，大型演練3次。楊潔篪國務委員、李保東部長等領導親自到現場考察，對大家服務保障工作十分滿意。

　　肩負使命，使命必達

　　與以往不同，此次“金磚五國”會期共三天，場地分為會展中心、會議中心、閩南大戲院和新聞中心4個分散區域，共20余個點位。值得一提的是，王夢雪在此次禮儀保障中擔任隊長一職，其他隊員分別負責元首貴賓休息室、雙邊會議、餐前酒會、茶歇、晚宴等工作。(圖3)

　　9月3日下午15時30分，在廈門國際會展中心迎來了此次“金磚五國”的第一場重要保障任務——“金磚國家工商論壇開幕式”。此場會議中，王夢雪、侯曉玫負責1200人茶歇總協調工作、傅茂源負責外方首腦貴賓室。廈門市政府領導對服務隊在國際舞臺中落落大方的表現給予了贊揚。這也為本次“金磚國家領導人會晤”保障迎來了開門紅。

　　9月4日是本次首腦人會晤最集中、最重要的時刻，隊員們凌晨五點鐘便進入會場開始各項準備工作，保障結束，各位隊員返回酒店已至凌晨。從凌晨到凌晨，隊員們有疲憊更有信念，肩負使命，使命必達，為9月5日即將迎來的最后一天會晤保障畫上圓滿的句號。

　　9月5日的保障工作雖然只有一上午的時間，大家依然四點起床，五點入場，絲毫沒有前一天的疲憊感，繼續以高昂、飽滿的熱情投入到緊張、忙碌的會議保障中。“行百里者半九十”，大家沒有因為快要結束而松懈服務，而是一如既往地，用耐心、周到、細致的服務去做好收尾工作。圖5

　　三天20余場的保障中，隊員們出色的服務得到了與會元首和主辦方的高度贊譽，她們端莊的舉止、靚麗的身影、專業的“中國服務”不光讓相機定格瞬間，也讓八方來客記憶猶新。

　　心懷感恩，繼續前行(圖6)

　　從“機場”到“會場”，這是云翼服務團隊隊員繼APEC峰會、杭州G20峰會、“一帶一路”高峰合作論壇后又一次站在世界的舞臺。每一個成員個體，在國家與世界面前，都是形象與品牌擔當。她們用自己的言行，肩負著品牌的責任，凝聚起品牌的力量，向世界完美展現“禮儀之邦”的文明風范和民航人的靚麗風采。

責編：xwxw