內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán):地面服務(wù)分公司年度中轉(zhuǎn)旅客量再創(chuàng)新高
2018-01-09 作者:劉娜 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
內(nèi)蒙古民航機(jī)場集團(tuán)地服分公司積極落地“干支聯(lián)動”戰(zhàn)略,踐行“真情服務(wù)”理念,不斷豐富中轉(zhuǎn)服務(wù)內(nèi)容。截至2017年12月31日,地服分公司全年保障中轉(zhuǎn)旅客278698人,中轉(zhuǎn)行李106864件,同比去年均有大幅增長。
地服分公司不斷優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務(wù)流程,完善中轉(zhuǎn)服務(wù)體系,提升中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)。2017年3月8日,中轉(zhuǎn)休息區(qū)正式投入使用,為中轉(zhuǎn)旅客提供更加舒適的休息環(huán)境。5月1日,中轉(zhuǎn)柜臺全面啟用新式登機(jī)牌,從細(xì)節(jié)出發(fā),旅客可通過登機(jī)牌背面信息快速了解中轉(zhuǎn)旅客優(yōu)惠政策。8月8日,中轉(zhuǎn)休息區(qū)增加迎賓崗位,將服務(wù)關(guān)口前移,為旅客提供更加高效的問詢、引導(dǎo)服務(wù)。8月28日,內(nèi)蒙古機(jī)場旅客中轉(zhuǎn)系統(tǒng)正式上線投入使用,中轉(zhuǎn)旅客信息傳遞更加智能,為旅客提供更加便捷的中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗。
地服分公司從全流程延伸、無縫隙銜接出發(fā),著力打造舒適、高效、便捷、智能的中轉(zhuǎn)服務(wù),讓每一位在呼和浩特機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)的旅客體驗到賓至如歸的感覺,實現(xiàn)“經(jīng)呼飛”服務(wù)品牌效應(yīng)。
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