12月14日，06：25，南航CZ8442航班從曼谷出發，飛往烏魯木齊。破曉時分，餐飲服務過后，旅客們大部分都在休息，乘務組按照工作要求，值班巡視客艙，為有需要的旅客提供服務。

　　泰籍懷孕旅客，萬米高空緊急求助

　　距離目的地還有四個小時的時候，乘務長郭靜接到后艙乘務員邊甜甜的報告，有位泰籍懷孕旅客反映自己下體有輕微出血現象，需要我們的幫助，郭靜接到報告，馬上趕到旅客座位，發現泰籍懷孕旅客流血較多，已經浸濕座椅墊，立即安排乘務員在客艙廣播尋找醫生，并組織乘務員協調周邊旅客，騰出空座位，準備好毛毯和枕頭，讓旅客躺下休息，緩解流血現象。

　　通力合作，生命安全高于一切

　　無巧不成書，事情并沒有按照大家預想的方向發展，此時此刻并沒有找到任何醫療救護人員在飛機上。同時泰國籍懷孕旅客，年紀輕是第一次懷孕，已經34周有余，她只聽得懂泰語，不會說英語。她同行旅客，只會講簡單的英文。為了更好的溝通來了解旅客的情況，乘務組再次廣播尋找會講泰語的旅客。這次就要幸運的多，馬先生聽到廣播后，示意乘務組他會說簡單的泰語，愿意協助。

　　三個臭皮匠，頂個諸葛亮。泰語和英語參雜的溝通中，乘務長了解到泰籍懷孕旅客此時的感受，感覺孩子在肚子里動，并無肚子疼痛的感覺，下體還有出血現象，呼吸有些費力。乘務長立即組織乘務員為旅客提供氧氣陪伴在旅客身邊安撫旅客情緒。并及時將客艙里的情況報告機長，等待進一步指示。

　　多方協助，彰顯人性光輝

　　機長孔令偉了解泰籍懷孕旅客情況后表示，此時飛機正處于成都上空，備降成都是最快最好的選擇。如果進入蘭州區域，備降就比較麻煩，機長及時聯系成都塔臺，通過高效溝通，得到可以備降的回復。并提前聯系成都雙流機場救護車服務。讓其待命。

　　落地前，乘務員做客艙廣播，請其他旅客在座位上坐好，不要起身，不要阻擋救生通道，落地的時候沒有一位旅客站起來，打開行李架，沒有平時落地時的那種狀態，我們當天有將近120位旅客，全部都在座位上做好。乘務組積極與地面工作人員進行交接，悉心安置泰籍懷孕旅客至擔架上，并協助離開飛機。

　　最終在地面服務人員，邊檢工作人員，機組成員，成都機場醫療救助人員以及旅客的通力合作下，泰籍懷孕旅客，及時送往醫院，接受進一步醫療救助。

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