The Golden Years

　　花樣年華

　　一條路，落花留跡，走過我，走過你。見寒來暑往，繪四季更替，將光陰描摹，把笑淚凝聚。你我皆在這條路上，和而不同，樂在其中。談笑揮淚間，撫過青春的麥田。這條路，我們交錯行進，留下或隱或現的身影，或深或淺的腳印。

　　我們肆意地為自己奔跑，也謙敬地為他人駐足，凝望他的閑庭信步，欣賞她的翩翩起舞，守候她的含苞待放，靜待他的破繭而出。

　　無論路的盡頭是怎樣的光影，我們本身即是風景。就像五彩斑斕的蝴蝶，無論飄舞于花間葉隙, 抑或溪畔泉邊, 每一扇展開的翅膀都是大自然傾心入懷的色彩。

　　浮光掠影，我們是否可以清晰地認知他人，或是自己?光影流年，我們能否輕易地將自己定義?

　　與時光的隧道不斷相撞，在碰撞中不斷探索，嘗試，只為在最美的年華觸摸更多的可能。這種嘗試，無關對或不對，而在于走遍世界，閱盡千帆，歸來仍是少年的體會。

　　畢竟，世界很大，路還很遠，“定義”這件事，無需著急。我們會遇到瓶頸，羈絆，但世事千帆過，前方終會是溫柔和月光。一無所知的世界，一路走下去才有驚喜。

　　所以，去突破，去嘗試，去大膽探尋人生的邊界吧，青春如花，理應縱情綻放，歲月如歌，請即刻奏響。等到你我銀色滿際，等到回憶的浪花被徐徐清風朵朵吹起，那時才是“定義”的年紀。

　　一條路，不必姹紫嫣紅，有你的盛開我的綻放，就很美麗。

　　1

　　程旻

　　籍貫 : 四川成都

　　入職時間 : 2014 年 5 月

　　職務 : 海南航空控股股份有限公司乘務長 / 海南航空網絡品牌形象代言人

　　春天,因沒有果實才有花的璀璨 ;夏天,因少涼意才多了熱情的體感 ;秋天,因缺綠色才可見紅葉的燦爛 ;冬天,因少了斑斕而有雪的夢幻。在這個并不存在完美的世界,總有些珍貴源于 美麗的缺憾,就像天有陰晴月有圓缺,那是被上帝咬了一口的蘋果, 那是造物主刻意留下的遺憾。但好在,總有人可以撫慰、治愈這一切。

　　幾個月前,程旻在自己的直播間里看到了一則留言 :“姐姐,我真的很喜歡你,我是一個小朋友,今年 11 歲,我可以和你連線嗎?” 親和的程旻迅速回關了小朋友并展開了連麥,在交談中得知這位小朋友患有先天性的偏癱,疾病使他無法像正常孩子一樣去上學,去 結識伙伴。在媽媽的鼓勵下,小朋友開始嘗試借助直播來培養自己 溝通、社交的能力,因為無意中關注到了程旻,她的陽光愛笑像一 盞明燈點亮了小朋友本伴有缺憾的世界。“小朋友,如果以后有機 會的話,請你聯系我,姐姐想請你坐一次飛機。”

　　每一部童話都贊美魔法棒的魅力,但在程旻的世界里,善良與仁愛才是真實的魔法,它會以咒語消除偏見與差異,用溫暖與理解撫慰 每個人的隱痛。

　　“我把直播間里所有人都當做朋友,對朋友,我會 永遠坦誠相待”。也正是這份坦誠,讓程旻收獲眾多粉絲,既有11歲的小朋友,也有年邁的爺爺奶奶。

　　作為海南航空網絡品牌形象代言人的她,對自己的身份與“職責”有著清晰的認識,身為民航人, 她希望通過自己的專業讓大眾真正了解空乘行業,并為每一位關注到她的你帶來屬于民航人的熱情與溫暖,無論你是折翼的天使,還 是忘記魔法的巫師,是愛吃糖果的頑童,抑或是點亮世界的英雄。

　　甜從心間進,光從眼波起, 心愿旅程,旻伴逐夢。

　　2

　　孟海珍

　　籍貫 : 山西陽泉

　　入職時間 : 2014 年 3 月

　　職務 : 海南航空控股股份有限公司 乘務長 / 海南航空網絡品牌形象代言人

　　2020 年 9 月 29 日,一場名為“海航隨心飛,暢想中國行”的 直播活動在海南航空飛豬直播間如約而至。短短一個半小時內, 共計一萬五千套“隨心飛”產品被悉數搶購一空。與直播間的火熱 氛圍形成鮮明對比的是,作為現場主播之一的孟海珍對于自己空乘主播身份的理智看待和對于直播工作的冷靜思考。

　　作為海航網絡品牌形象精英團隊的一員,謙遜的孟海珍認為與其他多才多藝、卓爾不群的團隊伙伴相比,自身并無明顯優勢,甚至在第一次走進直播間時,這位有過六年飛行經驗的乘務長也體會到了陌生環境帶來的緊張。

　　“做主播與做空乘最大的不同在于,在直播間里我只能通過文字去了解觀眾的感受,而文字又很難像肢體、表情那樣直觀地傳達一個人的情緒,但在我看來,無論是直播間里的觀眾還是航班上的旅客, 都是我服務的對象,我想去了解他們所想,體會他們所感。我在乎他們每一個人的感受。”

　　或許源于乘務長身份的責任心,或許歸根于樂于助人的天性,這個古道熱腸的姑娘總是希望站在為他人排憂解難的第一線,并為此執著而努力,這體現在為了更好地照顧聾啞旅客而自學手語,也體現在為了心中湛藍而信守不渝,無論春風或秋雨。

　　當“海天祥云”加身,無論作為端莊典雅的乘務長,還是美麗親和的主播,內里都是那個勉力而謙遜的孟海珍。

　　海天一色,光而不耀, 雖坐擁珍物,寧虛懷若谷。

　　3

　　袁浩博

　　籍貫 : 遼寧本溪

　　入職時間 : 2017 年 6 月

　　職務 : 海南航空控股股份有限公司 兩艙乘務員 / 海南航空網絡品牌形象代言人

　　君子雖不玩物喪志,亦常借“鏡”調心。

　　袁浩博,一個健談的空乘主播,一個愛笑的鄰家男孩兒。他的陽光爽朗,熱誠開放會給第一次見到他的人留下極其深刻的印象, 如同冬日里溫暖的手套,夏日里冰冷的啤酒,陰天里陽光味道的襯 衫,藍天下追風少年的夢想。鏡頭之于他仿佛是生活的調色盤,光 影的萬花筒,無論對面是零星目光還是萬千眼眸,他都可以將氣氛“玩轉”,把歡樂的色彩傳送進每一幕眼簾。

　　“我的話比較多,也比較愛笑,在直播間里,就算沒有人提問,我自己也可以不斷地講話,屬于自嗨型的。以至于有一次直播,場外的小伙伴一直提醒我,多看一下評論,回復一下評論。”

　　但你若以為,樂天活潑的“鏡頭玩家”一定缺少幾分穩重的成色, 那便是對他最大的誤解。作為 2019 年海南航空形象大使,袁浩博 很清楚自己的使命與義務。他明白,在袁浩博與海航人這兩個身份 間需要做好平衡,身為海南航空網絡品牌形象代言人,制服加身的 他必須在直播間中傳遞正確可靠的海航聲音,用可信與真誠回應社會關切。

　　“直播間里的評論與留言并不全是歡愉的,觀眾有權在公眾平臺表達自己的聲音,我們尊重并且正視所有的聲音,正是這些聲音敦促著我們不斷精進,也讓全公司更好地了解社會需求,持續優化產品的設計,為公眾提出的問題提供更優質的解決方案,而這也是我的快樂,我的收獲。”

　　星辰萬里,浩如煙海, 博文約禮,弘毅致遠。

　　4

　　李昀航

　　籍貫 : 遼寧沈陽

　　入職時間 : 2019 年 11 月

　　職務 : 海南航空控股股份有限公司乘務員 / 海南航空網絡品牌形象代言人

　　你,是否相信幸運的存在?而關于幸運,你又有怎樣的寄托? 是月女神法蒂瑪的幸運之手,還是伊甸園四葉草的花語悠悠?是流射夜央蒼穹的瞬息星斗,還是沉入許愿池底的銀幣金流?

　　李昀航,一個自稱被幸運女神眷顧有加的男孩兒。但觸摸他的幸運之手并非來自法蒂瑪,而是源于他自己的人生信條,“有所為,無所畏”。

　　初生牛犢不怕虎是這個年僅23歲的年輕空乘最耀眼的特質。2019年6月,性格外向的李昀航將他這個年紀獨有的蓬勃朝氣與無所畏忌一同塞進行囊,只身從老家沈陽前往海南航空重慶基地乘務員招聘現場,只為一圓藍天夢。

　　“我真的很幸運,從初試到復試,我都進展得很順利。順利到連我自己都覺得驚訝,我有時也在想,在這么多優秀的競爭者中,我是如何突圍的,也許就是因為我的熱情和勇敢吧”。

　　而在一年后的海南航空網絡品牌形象代言人面試現場,同樣的特質再次觸動了幸運之手。面對鏡頭,飛行經驗不到一年的他毫不怯場, 以陽光的氣質和自然的鏡頭感俘獲了在場面試官的傾心。

　　而面對自己空乘主播的新身份,李昀航并未把它看作光環的加持, 在他看來,無論作為乘務員還是主播,都要腳踏實地,一步一臺階地提升自己,讓乘客和直播間的粉絲領略到他的“業務能力”。航班上, 他想做最專業的乘務員,而直播間里,他想成為最可愛的海航人。

　　執念不改,保持熱愛, 昀熙所照,梯山航海。

　　5

　　她們是真的twins

　　郭錦純 (上圖)

　　籍貫 : 廣東珠海

　　入職時間 : 2015 年 5 月

　　職務 : 海南航空控股股份有限公司乘務長 / 海南航空網絡品牌形象代言人

　　郭錦如 (下圖)

　　籍貫 : 廣東珠海

　　入職時間 : 2015 年 5 月

　　職務 : 海南航空控股股份有限公司 乘務長 / 海南航空網絡品牌形象代言人

　　是否擁有一副美顏,便可媲美圓月? 是否天予纖纖細指,即可捧持月桂冠葉?就像一千個人心中有一千個哈姆雷特,我們對美的定義也不盡相同。

　　面對郭錦純與郭錦如,你會不斷模糊自己對美的認知,并不斷自問,那將自己心事打撈的白月光,是來自眼前這兩張生而甜美的容顏,還是因為她們純真爛漫的模樣。但你終將意識到,奪目的外表絕非郭氏“美麗”最顯著的標簽,開朗的性格才是這對雙胞胎姐妹真正迷人的地方。

　　簡單,活潑,外向,讓生活中的兩姐妹圈粉無數,也幫助她們在海南航空網絡品牌形象代言人的面試現場脫穎而出。回想起這次選拔,作為姐姐的郭錦純提到,“雙胞胎可能是我們作為空乘主播最大的特點,容易給人留下深刻的印象。還有就是我們的性格都很活潑外向,善于營造輕松歡快的氛圍。我們希望走進海南航空直播間的觀眾無論最初是被我們的雙胞胎空乘身份吸引還是為海航的產品而來,都可以體會到我們身為海航人帶給大家的愉悅”。

　　而在她們自己的直播間里,這對姐妹花也致力于向粉絲傳遞生活中那些關于美好的香氣。“現在生活節奏很快,大 家的工作壓力非常大,我們希望在直播間里將我們喜歡的、覺得美好的事物帶給粉絲,通過分享來安慰每個人生活 中的辛勞,幫助大家減壓”。這是妹妹郭錦如對于自己主播“任務”的描述。

　　也許你也即將在鏡頭前領略她們的光影,也許漣漪也會在你的心中微微蕩起,不知是光影太美,還是撥動了心弦。或許你也曾在前路迷幻的光景里野蠻生長,沒能成為自己的月亮,但請相信,她們,是銀河贈送你的糖。

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