10月29日至31日，“2020中國民航四型機場建設發展大會暨成果展”在廈門舉辦。大會公布了2019年度民用機場服務質量評價結果，哈爾濱太平國際機場榮獲“2019年度中國民用機場服務規范優秀獎”。黑龍江機場集團黨委副書記包隨義參加會議并領獎。

　　2019年中國民用機場服務質量評價體系涵蓋了旅客滿意度評價指標、機場放行正常指標、航空公司滿意度評價指標、專業評價指標、投訴率指標、安全服務一票否決指標6大維度。哈爾濱太平國際機場堅持統籌謀劃、積極推動、真抓實干，推出系列服務舉措，高標準、高質量完成服務質量評價工作，憑借規范服務及突出表現獲得服務規范優秀獎。

　　近年來，哈爾濱太平國際機場認真落實民航局“以新發展理念推進民航高質量發展”的總體要求，積極踐行“真情服務”，完善服務管理體系，加強服務文化培育，搭建創新服務平臺，積極推進民航局“民航服務質量重點攻堅”專項行動落地實施，全方位提升服務、運行、環境、人文等品質，在服務體系建設、航班正常性、無紙化出行、投訴管理、服務創新、特殊旅客關愛、同城同質同價等方面取得了顯著成效。

　　為旅客提供高品質的服務一直是哈爾濱太平國際機場人的不懈追求。哈爾濱太平國際機場將秉承“人民航空為人民”的宗旨，落實首都機場集團公司“1-4-3-4-1”總體工作思路，聚焦四型機場建設，進一步完善以“真情服務”為核心的民航服務質量管理體系，不斷創新“真情服務”內涵，著力打造龍江特色服務品牌，推進哈爾濱國際航空樞紐建設，提升哈爾濱太平國際機場的知名度和國際影響力，為服務廣大旅客出行、促進地方經濟發展貢獻力量。

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