國(guó)航客艙:寄語藍(lán)天 凝心聚力
2017-12-19 作者:劉書旖 來源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
夜,因?yàn)樾切堑拈W爍而絢麗,
山,因?yàn)榱魉妮p饒而屹立,
世界那么大,我們?cè)趪?guó)航相遇,
世界又那么小,我們?cè)诮瘌P相知。

村上春樹曾說
“你要記得那些大雨中為你撐傘的人,
幫你擋住外來之物的人,
黑暗中默默抱緊你的人,
逗你笑的人,
陪你徹夜聊天的人,
以你為重的人,
帶你四處游蕩的人,
說想念你的人。”
我們金鳳小組便是如此,
用善心點(diǎn)亮彼此生命的光芒,
以導(dǎo)師制傳承金鳳精神。

主任乘務(wù)長(zhǎng):劉子靜
在屬于她的時(shí)間里,一切都來得剛剛好,我們喜歡夏天里的冰激凌小短裙,也喜歡海水漫過腳踝,更喜歡笑起來陽光明媚的子靜主任乘務(wù)長(zhǎng)。
不知是她多年飛行經(jīng)驗(yàn)的累積,還是學(xué)習(xí)芭蕾舞的緣故,亦或是閑暇時(shí)間電臺(tái)工作給她心靈深處的啟發(fā),她對(duì)客人與組員內(nèi)心的細(xì)微洞察,總能輕易擊中我們,一句話、一個(gè)動(dòng)作,會(huì)使我們突然感動(dòng)、突然共鳴。
她對(duì)飛行這件事,始終抱有虔誠(chéng)和尊重,窈窕女子衣帶有風(fēng),緩立客艙,那媚眼之間,是說不盡的婉約。作為十六屆金鳳組主任乘務(wù)長(zhǎng),她從內(nèi)到外散發(fā)著一種寧靜祥和的知性美,不必評(píng)價(jià),欣賞就好。

兩艙乘務(wù)員:黃華帝
歲月溫暖,漫過時(shí)間的河流,他爽朗的笑聲,總是可以撫過我們久閉的心扉,他是十六屆金鳳組兩艙乘務(wù)員黃華帝。他富有能量感,工作中積極主動(dòng),默默工作總能得到前輩們的贊許。飛行之余,羽毛球場(chǎng)便是他另一番舞臺(tái),白馬銀槍,翩翩少年郎,運(yùn)動(dòng)給了他更堅(jiān)韌的意志。他喜歡挑戰(zhàn),不言敗、不氣餒都是他身上耀眼的光芒。

兩艙乘務(wù)員:黃英飛
遇到可愛的人,生活一下子變得有趣起來,街道也好,晚風(fēng)也罷,都很甜。當(dāng)她微笑的時(shí)候,似乎溫暖了整個(gè)世界,她是十六屆金鳳組普通艙乘務(wù)員黃英飛,一個(gè)可以用笑容使你遠(yuǎn)離陰霾的小精靈。作為年輕的金鳳血液,她總以謙遜溫和的態(tài)度迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),航班中工作腳踏實(shí)地,航班下活動(dòng)積極主動(dòng)。這個(gè)愛笑的姑娘有底氣,是因?yàn)樵鐚⒔瘌P組的歸屬感刻在心上。

普通艙乘務(wù)員:劉思宇
宗之瀟灑美少年,舉觴白眼望青天,皎如玉樹臨風(fēng)前。他畢業(yè)于中央戲劇學(xué)院古典舞專業(yè),在國(guó)航這個(gè)舞臺(tái)依舊散發(fā)著自己獨(dú)特的魅力,他是十六屆金鳳組普通艙乘務(wù)員劉思宇。他很隨和,總是以睿智的目光洞察這個(gè)世界,他還很低調(diào),待人謙和有禮留余地,不傲慢自居,不恃才傲物。2017客艙服務(wù)部跨年快閃,金鳳組榮耀三周年活動(dòng)處處都有他的一方舞臺(tái),舞出青春之光,揚(yáng)起自信之帆。
導(dǎo)師是金鳳傳承的基石,是金鳳工作法三部曲的重要組成部分。為打造北京至法蘭克福的精品航線,自今年4月1日,CA931航班頭等艙配備了魚子醬、展示架及面包提籃。為了使組員盡快掌握新的服務(wù)流程與規(guī)范,子靜主任在飛機(jī)上利用客艙配備的iPad開展了一場(chǎng)“空中教學(xué)”。
按照中德航線頭等艙新服務(wù)流程,從開胃小吃到魚子醬,均用塔盤進(jìn)行展示,以細(xì)長(zhǎng)的竹筍做為地基,鋪墊在溫好的九寸盤上,架高的主菜呈現(xiàn)出立體感,澆上湯汁后,整體餐食的視覺效果令人驚嘆。蛋糕的制作就更加別出心裁,組員積極發(fā)揮自己的想象力,把制作變成了一種樂趣,也把導(dǎo)師的力量更好地發(fā)揮到了極致。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),塑造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化,
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化,釀造出優(yōu)秀的人才。
金鳳之家給了他們一種思念,
多了一種相互的牽掛,
不管是昨日、今日,還是明日,
都萬分珍惜。
我們愛破曉的晨曦,
也愛斑駁的月光,
我們不怕時(shí)光易老,
也不怕青春倉皇而過,
我們認(rèn)真生活,
大聲歡笑,
即便風(fēng)匆匆,
從耳邊流過,
導(dǎo)師制無處不在,
傳承永不落幕。
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