飛航地服推出暑期“小小飛行家”無陪兒童保障服務
2018年暑運已拉開序幕，在密集的暑運客流中，離開父母“單飛”的無陪兒童成為了旅途中父母最大的牽掛。為此，飛航地服陜西分公司特推出“小小飛行家”系列服務，讓無陪兒童旅客在安全出行的同時感受到溫暖與歡樂，獲得了家長們的一致好評。
在西安咸陽國際機場T2航站樓，C4和C5號“愛心服務”值機柜臺可直接辦理無陪兒童登機手續。孩子與家長可提前兩小時到達機場，特服人員會在指定時間到達柜臺迎接孩子并進入隔離區全程陪護，直至孩子們順利登機。飛航地服專門設立了無陪兒童候機區，那里是孩子們的樂園，有兒童圖書、畫紙、彩筆還有各式各樣的玩具。工作人員會一直陪伴孩子玩耍，讓漫長的候機時間不再無趣。
無陪兒童候機區
地服人員陪孩子們畫畫
不僅如此，為了讓家長能實時了解孩子的情況，工作人員還建立了“小小飛行家”保障微信群，實時向家長通報孩子的乘機情況。
暑運伊始，為保障無陪兒童暑期順暢出行，飛航地服已提前制定無陪兒童保障方案，以無微不至的服務保障特殊旅客的出行，用真情保障換旅客放心。
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