6月20日上午，2017年度創(chuàng)建用戶滿意服務(wù)明星活動推進大會在北京召開。山航營銷委“魯音客服隊”獲得“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”榮譽稱號、客艙部韓璐獲得“全國用戶滿意服務(wù)明星”榮譽稱號，山航集團副總裁、股份公司黨委書記姜成達獲得2017年“全國用戶滿意服務(wù)杰出管理者”榮譽稱號。這也是山航自2015年以來，連續(xù)三年在該領(lǐng)域獲內(nèi)得榮譽。

　　山航客艙部韓璐同志應(yīng)邀在大會上做了題為“真情服務(wù)源于心，溫暖客艙山航情”演講報告，向與會領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)全面展示了山航“魯雁”乘務(wù)組作為厚道服務(wù)傳承者的品質(zhì)和“把方便留給旅客，把困難留給自己”的精神，充分展示了厚道山航品牌融入服務(wù)旅客點滴之間的用心。

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