6月20日上午，2017年度創(chuàng)建用戶滿意服務(wù)明星活動(dòng)推進(jìn)大會(huì)在北京召開(kāi)。山航營(yíng)銷(xiāo)委“魯音客服隊(duì)”獲得“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”榮譽(yù)稱號(hào)、客艙部韓璐獲得“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)，山航集團(tuán)副總裁、股份公司黨委書(shū)記姜成達(dá)獲得2017年“全國(guó)用戶滿意服務(wù)杰出管理者”榮譽(yù)稱號(hào)。這也是山航自2015年以來(lái)，連續(xù)三年在該領(lǐng)域獲內(nèi)得榮譽(yù)。

　　山航客艙部韓璐同志應(yīng)邀在大會(huì)上做了題為“真情服務(wù)源于心，溫暖客艙山航情”演講報(bào)告，向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)全面展示了山航“魯雁”乘務(wù)組作為厚道服務(wù)傳承者的品質(zhì)和“把方便留給旅客，把困難留給自己”的精神，充分展示了厚道山航品牌融入服務(wù)旅客點(diǎn)滴之間的用心。

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