圖：賈雅莉

　　在流云之上來來往往的飛機客艙，有這樣一個身影，她身著深藍色乘務長制服，端莊優雅，果斷干練，唇齒間充滿了對乘務工作的沉淀和對生活的熱愛，始終以微笑服務把每一位旅客平安舒適地送達目的地，她就是南航新疆分公司客艙部乘務三分部分隊長賈雅莉。

　　21年的云端生涯，從一名青澀的乘務員到帶飛教員、乘務長、檢查員、主任乘務長，賈雅莉始終恪盡職守，勤奮工作，實現飛行生涯“零差錯”，先后多次獲得分公司優秀個人、優秀共產黨員等榮譽。

　　圓夢藍天　不斷進取

　　賈雅莉從小有個夢想，就是能像自由的鳥兒一樣飛向藍天，在云端遨游。18歲那年，她如愿成為一名乘務員，自己的藍天夢終于落地開花。實現夢想的賈雅莉格外珍惜乘務員這份工作，她勤學習、愛思考，始終以高標準、高質量完成各項工作任務。

　　在飛行中，有時難免遇到航班延誤等特殊情況，賈雅莉總能設身處地為旅客著想，解決突發情況。一次因流量控制造成航班延誤，有位旅客不理解，情緒非常激動甚至謾罵，她就和這名旅客嘮家常，贏得信任后，又開始像朋友一樣分享“業內秘密”，告訴旅客飛機無法起飛的原因、乘務組為了減少旅客等待時間所做的努力，聽完她的“航空專業課”，這位旅客不僅自己理解，還主動給其他旅客講：“別著急，這也不是她們的錯，她們也不容易。”后來這位旅客和賈雅莉成為了好閨蜜，現在還經常聯系。

　　每到旺季，易出現航班準點率不高的情況，引發旅客不滿，許多乘務員不愿飛連線多、延誤頻率高的航班，賈雅莉總是主動請纓，承擔這些航班的飛行任務。有人問她累不累，她回答說：“我熱愛客艙，因為這里有我的夢想。”

　　既是嚴師 也是益友

　　2004年，賈雅莉成為帶飛教員，作為“老師”，她是當時南航新疆分公司最年輕的，但是對每一位學員都嚴格教導，認真負責，帶出了許多優秀乘務員。

　　圖：賈雅莉在向徒弟講解機上設備使用注意事項

　　賈雅莉至今都記得十幾年前把大徒弟王嵩琦罵哭的場景。那是她第一次“帶徒”飛行，卻遇到了大雪航延，機組十幾個小時都無法休息。賈雅莉在客艙忙著安撫旅客，兩個小時沒有喝上一口水，卻發現剛才忙前忙后的徒弟不見了蹤影，找了半天發現端著一杯水在配餐間睡著了，原來是過來給旅客倒水時，想坐下歇歇腳，沒想到不到一分鐘就睡著了。賈雅莉雖然心疼，但還是給予了嚴厲批評。王嵩琦當時就委屈地掉下了眼淚。其實王嵩琦是個很聰明、好學的徒弟，學一遍就能記住所有的流程、方法、注意事項等。事后，王嵩琦整理好情緒，繼續去客艙服務。“我寧愿她被我這個師父狠狠地罵，也不愿她因為做不好而被旅客罵。”賈雅莉說。現在，王嵩琦也已經是乘務教員兼檢查員，成為一名業務骨干。

　　圖：賈雅莉和徒弟們

　　在徒弟們眼中，賈雅莉是嚴師，因為她們基本都被“罵”哭過;也是益友，因為她傳授給她們的技能和理念將是她們一生的財富。賈雅莉帶過的每屆學員都成長非常快，她們中有很多已經是乘務長，還有的已經成為跟她一樣的教員甚至是分隊長。

　　不驕不躁 敬業奉獻

　　賈雅莉是那種不服輸的人，她身兼多職，但每一項工作她都做得井井有條，工作之余還不忘在生活上給予小組成員關心和幫助。

　　作為黨小組組長，她熱心黨小組工作，協助黨支部書記完成各項黨政工作，主動配合支部開展各項工作;作為乘務長，她始終為旅客提供優質的空中服務，解決好各種突發事件;作為乘務教員，她全力帶好每一位學員，培養出許多優秀乘務員;作為檢查員，她認真做好各類放單飛檢查，及時將發現的問題上報，并提出合理化建議;作為安全監察員，她認真檢查航班中的安全隱患，每月上交檢查結果報告;作為分隊長，她努力做好分隊的基本建設工作，了解隊員在飛行和生活中的困難，幫助大家。

　　圖：賈雅莉與同事探討工作

　　賈雅莉始終把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準則，雖然多次獲得表彰，但她從不以此為傲，仍舊兢兢業業，以身作則，用自己的努力感染身邊的每一個人。

　　能成為一名在藍天的懷抱中工作的乘務員，賈雅莉說自己是幸運的，21年飛行時光，她的青春歲月和藍天相伴在一起，和民航發展聯系在一起。又是一年旺季，賈雅莉依舊像以往一樣忙碌在飛行一線，繼續履行一名優秀共產黨員的初心，用實際行動踐行真情服務，把自己的滿腔熱忱奉獻給旅客，奉獻給客艙，奉獻給承載她夢想的美麗藍天。

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