記者今天從南航西安分公司了解到，暑假期間，獨自乘座飛機出行的小朋友逐漸增多。這些“小飛俠”在航空公司內(nèi)部被稱為“無陪兒童”，也稱“郵遞兒童”。據(jù)南航西安分公司地面服務(wù)人員王菁蕊介紹:暑期以來南航西安分公司已經(jīng)“郵寄兒童”200余個，而隨著暑運高峰期的到來，這一數(shù)量還會增加。為了讓無陪兒童順利成行，南航西安分公司相關(guān)人員溫馨提醒家長，申請無陪兒童服務(wù)要注意一下幾個方面。

　　無陪兒童購票證件要齊全

　　按照南航旅客運輸規(guī)定，無陪兒童一般是指在航空運輸開始之日年滿5周歲但不滿12周歲，無18周歲以上成人陪伴、單獨乘機的兒童旅客。南航的無陪兒童服務(wù)在國內(nèi)航班上免費提供，國際航班目前每人收費300元。

　　需要申請無陪兒童服務(wù)的家長必須提前到南方航空直屬售票處購票，在購買機票時需要提供送機人的身份證復(fù)印件，無陪兒童的戶口簿原件或身份證原件、復(fù)印件，到達站接機人的身份證復(fù)印件，以及送機人和接機人的手機號碼、詳細(xì)地址等，并填寫無成人陪伴兒童乘機申請書。南方航空公司售票處員工在接受申請并核實無誤后，會出具相關(guān)客票文件，并將孩子獨自出行的信息錄入系統(tǒng)。

　　無陪兒童辦理值機手續(xù)有專屬流程 當(dāng)辦理無陪兒童乘機手續(xù)時，家長或監(jiān)護人須將孩子陪送到特殊服務(wù)值機柜臺并與工作人員進行交接，復(fù)核無陪兒童的身份，填寫無成人陪伴兒童乘機服務(wù)通知單換取登機牌，佩戴無成人陪伴愛心卡。屆時，南方航空公司將指派專門的工作人員引導(dǎo)孩子過檢并將其帶入專門的候機區(qū)，由專人照料。需要廣大家長注意的是，無陪兒童必須到值機柜臺辦理手續(xù)，不能使用自助值機設(shè)備。同時，建議家長在辦理完值機手續(xù)后，在確定飛機起飛后再離開，以免有其他特殊情況發(fā)生。

　　無陪兒童服務(wù)須提前申請

　　需要注意的是，由于無陪兒童服務(wù)的特殊性，目前幾乎所有航空公司不僅都在申請此項服務(wù)的時間上有要求，而且受機型影響，飛機上的無陪兒童數(shù)量也會有限額規(guī)定，以南航西安分公司為例，該公司每個航班可承運6名無陪兒童，沒有特殊情況不會安排過多的無陪兒童。因此，家長們在確定孩子的行程后，應(yīng)至少提前3天向航空公司提出申請。

　　除盡早準(zhǔn)備，提前辦理相關(guān)手續(xù)之外，家長在為無陪兒早準(zhǔn)備，提前辦理相關(guān)手續(xù)之外，家長在為無陪兒童購買機票時，最好為孩子選擇白天起飛的航班。到站太晚的航班不僅會影響孩子休息，也會給目的地站接機工作帶來不便;大件行李盡量托運，手提行李盡可能精簡輕便;不隨意更換接機人員，多留幾個備用電話號碼，時刻保持通信暢通;接機人應(yīng)及時查詢航班動態(tài)信息，準(zhǔn)確把握飛機到達時間;最好不要讓身體不適的孩子單獨乘坐飛機，若非要“單飛”，請家長將孩子的身體狀況告知航空公司工作人員，以使孩子在飛機上全程得到悉心的照顧;如果在出票之后需要更改乘坐飛機的日期，必須重新向航空公司提出申請。

責(zé)編：admin