8月以來全國各地陸續(xù)進(jìn)入高溫天氣，伴隨著學(xué)生放假返鄉(xiāng)、外出旅游人群增多，暑運也迎來了客流高峰期。一年當(dāng)中，暑運春運是民航人尤為繁忙的階段，在旅客得到舒適出行體驗的背后，離不開每一個民航人不為人知的付出與汗水。

　　8月19日，MU9698成都飛往煙臺航班即將開始下降。這時，小孩的哭鬧聲引起了乘務(wù)員的注意。通過與孩子的母親的交流，乘務(wù)員根據(jù)工作經(jīng)驗判斷，小孩可能是因為氣壓的原因發(fā)生了“壓耳”現(xiàn)象，由于小孩年齡很小無法自我調(diào)節(jié)。乘務(wù)員迅速地取來了溫水讓孩子的母親喂給孩子，以減輕氣壓變化對孩子耳膜的刺激。幾分鐘過去了，直到孩子慢慢停止了啼哭，安穩(wěn)地在母親的懷里睡著，細(xì)心地乘務(wù)員才放心的離開，孩子母親的臉色舒緩了，露出了微笑，表示了感謝.

　　8月20日，MU9637成都飛往湛江航班中頭等艙有一位新手媽媽獨自一人帶著寶寶乘坐飛機。乘務(wù)長看到此情況后主動上前詢問，得知小朋友目前9個月，并告訴這位年輕的媽媽不用擔(dān)心，乘務(wù)組會幫助她陪小朋友度過安全愉快的旅程。隨即頭等艙乘務(wù)員為小寶寶取來嬰兒安全帶，并向旅客演示講解使用方法，介紹機上衛(wèi)生間的位置。起飛后乘務(wù)員為小寶寶安裝嬰兒搖籃，恰巧寶寶需要更換尿布，乘務(wù)員主動打開衛(wèi)生間的嬰兒護(hù)理板，幫助年輕的媽媽順利為小寶寶換好尿布。

　　這僅僅是乘務(wù)員日常工作中的一個小小縮影。雖然每一段航程都非常辛苦，工作內(nèi)容也是繁瑣零碎，但是每一位乘務(wù)員以優(yōu)雅的身姿、善意甜美的微笑，細(xì)致入微的服務(wù)，也為18年暑運營造了一道靚麗風(fēng)景線。

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