特殊旅客服務(wù)區(qū)改造完成并投入使用

 　　為了給旅客提供更加溫馨、便捷的出行環(huán)境，10月25日，位于美蘭機(jī)場二樓出發(fā)廳的特殊旅客服務(wù)區(qū)完成升級改造，正式面向無陪兒童/老人、輪椅旅客、擔(dān)架旅客、殘疾人旅客等特殊旅客開放。

特殊旅客服務(wù)區(qū)新增服務(wù)設(shè)施

　　此次改造歷時兩個月，升級后的特殊旅客服務(wù)區(qū)由原來30余平方米，擴(kuò)大至約67平方米，并分為特殊旅客接待區(qū)、候機(jī)區(qū)、員工備崗室三部分，使其功能性更加明確，便于更好的為旅客服務(wù)。服務(wù)區(qū)整體裝修風(fēng)格明朗、溫馨，在進(jìn)門處設(shè)置了專門的接待柜臺、增加了旅客單據(jù)填寫柜臺;在相應(yīng)區(qū)域配置了兩臺電視，分別用于滾動播放航班信息和機(jī)場宣傳片，以便旅客更直觀的查看航班動態(tài)、了解機(jī)場資訊。

新增柜臺方便旅客更好辦理乘機(jī)手續(xù)

　　飛航地服作為美蘭機(jī)場地面保障單位，全力配合此次改造項目，旨在進(jìn)一步完善特殊旅客服務(wù)保障，實現(xiàn)“硬件”“軟件”——服務(wù)環(huán)境及服務(wù)品質(zhì)雙升級，切實做好“真情服務(wù)”，為旅客提供多樣化、差異化服務(wù)，使出行更加便捷、舒心。

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